普陀区信息中心机房及相关设施改造三步曲
普陀区信息中心机房是科委信息安全保障的重地,其搭载了区电子政务平台、政府门户网站、市区二级政务外网以及区各部门条线应用系统和设备。因此,我中心从去年年末至今年伊始,陆续完成了核心机房强电改造、弱电间和风机房环境改造、机房门禁更换改造三步曲,并从预先排查、发现隐患,严格制度、提升管理,完善巡检、加强应急三个方面介绍了工作成效并提出了新目标、新要求。
一是未雨绸缪,预先排查,发现隐患。近年,由于新业务需求增多使得总用电量大幅度增加,机房用电经常处于超负荷状态。除此之外,机房原有电缆、继电器还存在老化现象,因此去年12月我中心对核心机房强电进行了改造,提升了机房物理环境安全能级;今年一月,又陆续对8个有安全隐患的弱电间、风机房的用电线路和接线板进行彻底地整改。解决了接线板老化、用电总线缆过细不满足用电负荷等安全隐患;二月初,又完成了1527、1529、704机房门禁更换工作,解决了机房木门老旧,不符合三级等保以及《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008)建设标准要求等安全隐患。
二是踵事增华,严格制度,提升管理。17年,我信息中心对《信息中心管理制度》做了进一步细化修订,对机房管理相人员配置及工作要求做了明确要求,还分别从《机房出入管理规定》、《机房设备管理规定》、《机房设备托管及应用接入管理规定》等方面规定上对相关人员的行为产生约束,对违反规定的人员做出相应的惩罚。今年,我们将对外包服务公司运维人员做进一步要求,将其纳入组织架构管理中,并明确外包服务内容边界和服务质量,从制度上来规范机房安全操作等行为,并通过加强培训来提升安全责任意识。
其三是尽善尽美,完善巡检,加强应急。我中心建立了“每日巡检、每周总结、每月汇报”的日常运维管理机制。通过全网监控管理平台,实时监控服务器、存储、网络、安全设备等,提升维护保障能力。通过部署机房基础环境监控系统,及时给出温湿度告警,对机房各类安全做到防范未然。节假日期间,加强应急响应,安排人员值守,对各机房的基础环境、应用系统、网络等分别进行上下午两次巡检,并按时向上级领导汇报。今年,我们对消防和空调维保公司也做了应急响应相关要求,安排其法定节假日(7天长假)前巡检一次,并将其纳入应急响应队伍,如遇问题,按照《普陀区电子政务平台核心机房安全事件应急预案》执行相关工作,及时采取有效的技术处理措施,以确保将损失降到最低。