内围外围接力服务让桃浦居民宅家更安心

4月1日凌晨3时起，浦西实行全域静态管理。为全力保障居民的基本生活需求，桃浦镇阳光水岸苑以单个栋楼为闭环管理最小单位，将小区志愿者分成“内围”（楼栋里内）和“外围”（小区公共区域）两个服务组，通过楼内楼外两组人员通力配合、协同作战，做好小区内的物资配送、核酸检测等服务，让居民们能够足不出户，安心居家。

一、组建“内围”“外围”服务组

阳光水岸苑小区是一个常住人口3000人左右的大型商品房小区，对于这样一个大体量的小区来说，静态管理期间能够采取“单栋楼”小空间闭环的精细化管理模式，离不开坚守在抗疫一线的社区党员、志愿者和居民群众的支持配合。

面对此次来势汹汹的疫情，阳光水岸苑“党员先锋岗”迅速集结，冲锋一线，为小区居民的健康安全保驾护航，在党员先锋的感召下，越来越多的居民有了参与志愿服务的意愿。

“3月31日，实施静态管理前一天，为补充社区志愿服务力量，我们在小区业主群里发布志愿者招募信息，130名热心居民踊跃报名，组建起一支强大的疫情防控志愿者队伍。”阳光水岸苑居民区党总支书记俞曙光说道。

阳光水岸苑居民区党总支书记俞曙光介绍，以前单靠楼组长的力量，想要实现“每个栋楼闭环管理”很难，但现在有了这支强大的疫情防控志愿者队伍，一切难题都迎刃而解。于是她在每个楼栋设置一个由本楼栋居民志愿者参与组成的“内围”服务组，并在小区内设置一个“外围”服务组，组成人员主要是社区青年志愿者。

二、架起生活物资“传送带”

静态管理实行以来，阳光水岸苑“内围”“外围”两个服务组为居民架起了生活物资“传送带”。“外围组”负责将居民订购的物资从小区门口送到居民楼下，“内围组”则对送来的物资进行全面消毒，并依次通知居民下楼取件。

“12号楼的物资都在这里了吧？那我现在装好给居民送去。”自从成为一名“外围”志愿者，杨凯每天最主要的任务就是为居民运送物资，他戴着口罩、手套，身穿防护服，仔细核对好订单信息后，将物资一一装上小推车，向12号楼走去。

像这样客串“跑腿小哥”满小区走动，让杨凯这段时间微信运动计步每天都能破万。“如果能让小区居民早点拿到物资，自己多跑几趟也乐意。”杨凯表示，为避免忙中出错，他一般不会让物资积压，门口一有物资他就及时派送。

而对于“内围”志愿者罗正来而言，疫情当前，做好物资消毒工作尤为重要。“新的物资送来后，每一件都要彻底消毒，而且要等30分钟后，再通知居民下来取。”罗正来表示，为避免人员流动交叉感染，他都是一户取完物资上楼后，再通知下一户下楼。

在做好物资保障的同时，“内围”志愿者还有一个重要的任务——守好楼栋门，从早上6点到晚上10点，两小时一班，每日16个小时不间断值守，一旦发现有居民有出门的想法，他们就会上前劝阻，提醒居民静态管理期间足不出户。

三、确保核酸采样有序、零遗漏

而这种“内围”“外围”接力服务的形式不仅有利于生活物资安全配送，也让核酸采样过程安全有序，不漏一人。在核酸采样工作中，“外围组”负责在采样点做好居民信息登记，维持现场排队秩序，协助医护人员做好核酸采样工作；“内围组”，则从顶楼一层一层往下走，挨家挨户敲门，提醒居民下楼做核酸采样，确保不漏一户一人。

“小区内的高层基本是两梯四户，为了不让每户居民有交叉，减少感染风险，‘内围组’志愿者会控制好居民的下楼速度，确保上一户居民做完核酸采样乘电梯上楼的时候，下一户居民刚好乘坐另一部电梯下楼。”俞曙光表示，静态管理期间，“内围”“外围”两个服务组高度配合，第一时间为居民做好保障服务，解除居民的后顾之忧，让疫情防控服务更有温度，让居民在家“宅”得更安心。