常熟市四办打造零距离社保窗口287a8a2c0b5e48271f09cdf

今年，常熟市人社部门全面推进社保数字化改革，持续打造以银行、乡镇便民中心以及基层村（社区）为圆心的15分钟社保服务圈，切实提升群众获得感。

一是以属地管理为核心，实现“就近办”。实施企业职工基本养老保险退休业务属地管理制度，按照属地经办机构集中代办的模式，以微信预约、快递免费邮寄等方式，将退休业务全面下沉至各乡镇、街道，确保企业经办人员“就近一次”即可完成。

二是以社区办理为依托，实现“当面办”。将企业职工基本养老保险参保人员因病或非因公死亡待遇业务受理下沉至村（社区），家属可就近申报，当面办理，死亡待遇直付到家属卡。同时，经风险备案申请后，酌情向非近亲属发放丧葬费，进一步拓展“小众”人群的保障权益，外延社会保险的保障范围。

三是以“社银通”为载体，实现“多点办”。完善“社银通”民生工程相关配套设施，将参保、退休、身后一件事三项“一件事”事项以及10大类32项社保业务下延至“社银通”，在全市109家网点实现高频事项和便民事项100%下延经办，开设24小时可办区并配备专业的经办人员，实现社保业务多点办。

四是以数字化转型为纽带，实现“掌上办”。目前，常熟市已全面实现企业职工基本养老保险跨省转移网上办理，并借助第三代社保卡拓展“智慧人社”服务内容，实现高频事项均能在“常熟智慧人社”微信小程序办理。同时，将73个社保业务事项与江苏省政务服务网无缝对接，满足长三角跨省办理需求。

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