大众网海报新闻客户端枣庄峄城税务回访问效促落实直达快享助发展

“是否能熟练掌握留抵退税流程、与管理单位的沟通是否顺畅、企业还有什么需求……”连日来，为及时了解辖区企业税费支撑政策享受情况和企业生产经营状况，国家税务总局枣庄市峄城区税务局税收专家顾问团随机走进企业进行回访问效，问企业所需，为企业献策，助力企业持续健康发展。

回访中，枣庄市峄城区税务局税收专家顾问团详细了解企业在使用电子税务局办理涉税事项时的难点问题，认真征求企业对税费服务工作的意见建议，并对企业反馈问题完整记录在册，及时研究反馈解决，打造“业务办理－回访问效－巩固提升”的工作闭环。

今年新的组合式税费支持政策落实情况，是峄城税务部门回访问效的一项重点内容。在山东盛世畅响模塑有限公司，公司企业法人李东介绍，企业是一家橡胶和塑料品制造企业，受疫情形势影响造成终端市场需求降低，回款困难，加上企业本身存在购买机器融资贷款、电费偏高等情况，资金压力较大。在税务部门精心辅导和高效办理下，企业顺利享受到了税费支持政策红利，缓解了企业资金周转压力，增加了企业持续发展动力，坚定了企业克服困难信心。

据悉，为推动组合式税费支持政策“直达快享”，峄城税务部门通过“一对一”电话辅导、“群讲解”等方式开展精准宣传辅导，确保纳税人缴费人“知政策、懂流程、会操作”；成立工作专班，在政策落实各环节配置专岗，确保纳税人申请快速响应、及时处理、精准兑现。

“每次遇到问题，税务人员都耐心细致讲解，即使是下班时间也从不推脱，全程跟进指导，帮助我们快速高效完成了申请操作，顺利享受到了税费优惠政策。”回访中，山东丰源新型材料科技股份公司财务负责人晁阳说，“非常感谢税务部门贴心的服务和耐心的帮助，让我们真真切切享受到了真金白银的优惠。”

枣庄市峄城区税务局党委书记、局长龙超表示，峄城税务部门将持续做好“下沉式”宣传辅导工作，充分释放政策红利，提高纳税人缴费人满意度和获得感，为企业发展注入“税动力”，让更多纳税人缴费人在便民办税春风中发展壮大。（记者 刘潇繁 通讯员 武广文 褚夫星）

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