感动感谢一封封感谢信表扬信锦旗纷沓而至……

厉害了！又有群众送来了锦旗~

今年以来，长安区政务服务中心收到锦旗3面，感谢信12封满载着群众的信任和肯定。

“我又来了，来给你们送锦旗，感谢大厅三位姑娘的帮助，我真的非常满意！”4月1日上午，市民郭女士将一面印有“业务精湛，服务一流，全心为民，恪尽职守……”字样的锦旗送到区政务大厅房屋购审网签窗口。

3月31日,郭女士前往区政务大厅办理房屋购审网签业务，因之前从没了解过此业务的相关政策，对办理流程和所需资料也不是很清楚，网签窗口及后台审理工作人员为其耐心讲解政策、解答疑问，指导填写表格、审核材料，很快就完成了网签合同备案，郭女士表示自己是真真切切体会到了长安政务大厅的贴心服务。

能被认可靠的是实力！下面，小编就带大家了解一下

咱们区政务服务中心积极应对企业群众多样化办事需求的各种举措。

预约服务——防疫、办事两不误

开通微信公众线上预约功能，按照疫情防控要求及工作人员最大处理能力发放预约号，确保“排队时间久”“业务高峰期人流量大”等问题得到有效解决，全力缩短办事时限。

延时服务——提升群众办事体验感

启动延时服务机制，针对一些路程远、时间紧等特殊情况提供延时服务、加班受理，让群众“不白来”“不多跑腿”，进一步提升群众办事满意度和便利度。

预审服务——确保资料审核一次过

开设审前辅导窗口，配备专人，提前介入，预审资料，指导填写各类表单，确保办事群众在窗口正式申办时，一次性通过审核，实现快速受理。

作为服务企业群众的第一线，窗口工作人员始终发扬“严真细实快”的工作作风，不断优化服务方式，提升服务意识。今年以来，区政务中心窗口共收到企业、群众锦旗3面，感谢信12封，一面面锦旗、一封封信笺中满载着群众的信任和肯定；一句句暖心的感谢激励着每一位长安政务人无悔前行……

一面面锦旗、一封封信笺不仅是荣誉，更是一种责任和使命，区政务中心将继续坚守初心，努力将“我为群众办实事”落实在便民利企的每一处。

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