省政府副秘书长省信访局局长许典辉到增城区调研

　　4月20日，省政府副秘书长、省信访局局长许典辉率队到增城区群众信访诉求综合服务中心调研督导，并召开座谈会，听取增城区信访工作有关情况汇报，研究部署下一阶段工作。省信访局副局长吴明楷、广州市信访局局长马红安、增城区委书记赵国生，增城区领导李永盛、张锦海等参加。

　　许典辉强调，要深入学习贯彻******关于信访工作的重要论述精神，牢牢把握信访工作的政治属性和本质定位，坚持走好新时代党的群众路线，把“送***的群众工作”做深做实，以“家文化”打造人民满意信访。一要把信访人当家人，把群众信访当家访，把群众诉求当家事，常与群众沟通，与信访人建立信任关系，真正走进群众内心，摸清真实需求。二要坚持高位推动，增城区委区政府主要领导要高度重视、亲自部署，各级各部门“一把手”既要挂帅也要出征，亲自包案、亲自研究、亲自推动，进一步健全完善“党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局。三要凝聚工作合力，责任部门要以更高标准、更严要求、更实举措真办、真化解，信访部门要真督、敢督、严督，加大督查督办落实力度，进一步规范和加强信访工作。

　　赵国生要求，全区要切实提高政治站位，坚持从讲政治的高度重视信访工作，压实工作责任，抓好工作落实，扭转工作被动局面，以工作成效体现忠诚拥护“两个确立”，做到“两个维护”。要坚持标本兼治源头治理。全区各级各部门要主动担当，集中力量化解信访积案，下大力气解决群众反映强烈的突出问题，着眼保障民生，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。要坚持科学民主依法决策。各镇街、各部门要从各方面工作查自身原因，坚持科学决策民主决策，在涉及群众利益的重大决策前，充分征求各方意见，严格评估社会稳定风险，落实好风险防控和化解措施，切实从源头上减少信访问题发生。要切实抓好各项重点任务落实。以学习贯彻落实《信访工作条例》为契机，严格对照上级下达的工作目标，扎实做好各项信访工作，确保按期保质完成各项信访工作任务，为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。

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