下基层解决普外一区服务能力不强效能不高等突出问题

下基层，解决普外一区服务能力不强、效能不高等突出问题

                      -------三水区人民医院普外一区工作会议

   为践行为民、务实的党的群众路线教育实践活动的主题，切实改进工作作风，把功夫下到查实情、出实招、办实事、求实效上，针对普外一区成立近一年来存在的服务能力不强、工作效能不高等突出问题，4月24日下午，由郑利先院长带队，协同李中芳副院长及财务科及党办相关人员亲临普外一区，组织全科人员就该科室成立10个多月服务能力不强、工作效能不高等问题进行探底式讨论，与一线人员共同寻求解决问题的办法。

   会中，各级医生分别从自己的角度发表看法、意见和建议。大家一致认为，科室业务量低，病人不够，病源不够，原因在于对内没有管理好现有的病人，没有做好院内科间协调工作，门诊环节薄弱，医疗团队合作不够，业务技术发展后劲不足，肺***、食管***等大型手术风险大不敢轻易开展，部分手术如气胸肺结节病与其他科室有竞争性，病源不足，医保定额的限制问题难以解决；对外宣传力度不够，如多汗症别人都不知道我院有开展这个业务，拓展工作成效不佳，总体工作没有亮点等导致科室的服务能力不强，工作效能不佳。

   “科室凝聚力还是不够”吴碧珊护士长说，希望胸科组和普外组能够互相补位，做好交接班，防范安全隐患，一些大型手术要进行相关项目检查是很必要的；设备的使用率太低，希望医生能合理使用；另外开源节流方面，要注意控制成本，例如换药的纱块存在浪费情况。

   谭堂基主任对科室发展现状表示忧虑，并提出建设好专业，加大门诊力度，开拓异地病人，调整收费结构，控制医保病人，落实核心制度，加强团队建设，严抓组织纪律等下一步工作思路。

唐廷勇主任指出，新技术麦默通微创旋切术开始计划每月做50个病人，实际开展第一个月就做了108人，这说明不是没有病人，与其他科室医生为收治病人想尽一切办法相比，我们的病人来了找不到医生，这个差距实在太大！院方已经在各方面给了我们的支持政策，而我们的技术上不去，指标控制得不好，病历也没搞好，我们是否要先检讨自己？！我们要和其他科室合作，要勤出门诊，不应该还在为迟到早退奖金分配方案互相猜忌、纠结，使工作积极性受到影响。机会是要靠自己去争取的。

   郑利先院长指出，本次的民主生活会开得很好，今天我们开会就是为了解决问题。如何***科室这个局面，需要大家一起努力。世界在变，唯变化不变。我们吃“大锅饭”将近一年，科室运营不好，必须要开辟一条新道路。既然没有人想分流出去，那么我们就特殊时候用特殊办法，在现行的政策下充分利用好资源。采取分组管理办法，大家协商好可分为胸外组、烧伤组、乳腺组、普外组。服务和效率核算到个人，打破大锅饭格局。院方会想方设法给每个医生平台和机会，给大家时间和空间，形成良性竞争。鼓励出门诊，收病人，做宣传，把病人收进来，把费用控制好，把业务做大做强。

   会议最后通过决议，分组管理，综合核算到个人的办法由5月份起开始执行，由医务、人事、计财科协助实施。

                                                             （区人民医院 陈莹）