多措并举筑牢燃气安全防火墙

高明燃气运用信息化技术，确保市民用气安全

高明燃气公司工作人员正在进行应急演练。

　　文/佛山日报记者路帅　图/高明燃气提供

　　高明燃气公司进驻高明至今已有10个年头。十年来，高明已有75个小区通气，超过1.4万户居民用上了天然气，更有逾160家企业正享受着天然气带来的“环保红利”。

　　天然气管道的覆盖区域越来越大，市民对燃气安全的要求也越来越高。近年来，高明燃气常年坚持24小时备勤，运用信息化技术，实现“20分钟抢修圈”全区覆盖，致力于打造安全的用气环境，为燃气安全筑牢“防火墙”。

　　安检细致入微　不留隐患死角

　　75个通气小区，1.4万多户用气居民，如何确保用气安全？高明燃气客户部运营中心专管郭应龙和他的6名同事肩负起了保障市民用气安全的职责。

　　“我们的职责就是保障居民用气安全。如今，虽然居民的安全意识提高了，但还有很大的提升空间。”郭应龙介绍，整个珠三角区域用气时间不长，很多居民以前没有接触过天然气，所以实行每年至少一次的***安检很有必要。

　　为了与用户的上班时间错开，燃气安检一般安排在晚上6时到9时进行。按照该公司的年度计划，高明燃气运营中心逐区逐楼进行燃气安检。安检前，该公司会通过电话提前通知用户，并在居民楼内张贴启示，要求居民留人在家，并提前将遮挡燃气设施的物品清理。

　　每到安检时间，郭应龙就和同事身着工服，佩戴证件，前往居民小区检查燃气安全。入户安检内容涉及户内燃气管道、燃气表、燃气阀门、燃气具以及整体用气环境。检查完毕后，他们还会对居民进行安全用气知识的讲解，并让客户签字确认。“每户检查用时约15分钟。顺利的话，一晚能检查15户。若不顺利，一晚检查不到10户。”郭应龙说，很多时候，虽然提前通知了业主，但到访不遇的情况也很多。于是，他们只好留下通知单，再次预约安检时间。

　　2014年，高明燃气工作人员在燃气安检的过程中，发现了1000多起安全隐患。这其中不仅有用户私接私改燃气管道的问题，还有燃气具超期使用等问题。“安检中发现隐患，我们会当场告知用户，并将线索转给公司的燃气安全隐患处理专员跟进，督促业主整改。如果业主拒不整改，燃气公司将作停气处理。”郭应龙说，目前还没有因业主拒不整改而停气的案例发生。

　　“我们的安检服务都是免费的，目的就是确保居民的用气安全。”郭应龙希望用户对燃气安检多一分理解和支持。

　　借助现代科技　管道实时监控

　　为确保全区用气安全，高明燃气公司先后引入了TCIS系统、SCADA系统、GIS地理信息系统等现代科学技术。

　　目前，全区45个重点用气单位都安装了采集终端，厂方的数据可通过网络实时传至指挥中心，解决了以往人工取压的繁琐程序，极大地提高了工作效率。“通过这个系统，可以实时了解终端气压，一旦出现异常波动，系统就会自动发出警报。”高明燃气公司部门经理刘聿天介绍。

　　除了对工商企业用气进行监控，高明燃气公司还将安全措施延伸至主干管网。2014年，首批13个监控点沿高明大道燃气主管网设立，工作人员只需在电脑前点击鼠标，便可实施即时监控。更重要的是，上述系统还植入了一套数学模型，一旦出现漏气点，便可快速运算得出漏气点的具体位置与范围。

　　此外，GPS巡线系统也为燃气安全提供了保障。该系统不仅可以记录寻线轨迹，还可以在突发情况下，调集最近的抢修力量赶赴现场。“巡线不是走马观花，而是要注意管道附近有没有安全隐患的存在。”巡线员邓健能介绍。若在巡线中发现有威胁管道安全的隐患，要及时拍照并配好文字说明，上传系统，以便公司及时掌握情况。

　　坚持24小时备勤

　　服务工商企业

　　从高明区天然气使用的客户类型来看，工商企业占了95%。目前，全区共有160家工商企业用户。为保证工商企业用户的稳定用气，高明燃气公司坚持24小时备勤制度，并在全区建立3个分点，编织“20分钟抢修圈”。

　　“我们维保中心负责整个高明工商企业的用气安全，包括对用户的燃气设备进行安检。”高明燃气维保主管马弘扬介绍说。按照国家标准，检查是一年一次，但目前高明燃气已经做到了一季度一次。马弘扬表示，在平常的安检过程中，一旦发现漏气点，会立即整改，不留隐患。

　　对于工商企业用气压力波动这样的问题，只要电话一响，维保中心便马上出动。“压力波动在我们这里属于四级响应，只要有影响企业正常生产的可能，我们都会及时奔赴现场处理。”为了保障及时抢修，高明燃气公司还在荷城、更合、杨和等地设立了值班抢修点。

　　“由于岗位的特殊性，公司规定，一旦出现险情，抢修队伍必须在20分钟内赶到现场。”马弘扬介绍说。为此，高明燃气维保中心人员全年无休，外出高明必须报备，每个班组请假都有名额限制，而且不定期还会进行应急演练，目的就是为用户提供优质安全的用气服务。