暑期办证迎高峰请市民错峰办理

近期禅城办理港澳通行证等业务量剧增，警方提醒可拨打88881200提前预约

■前日起禅城办理港澳通行证等业务出现排长队现象。

随着暑假到来，大量的市民选择带小朋友出行，前日（11日）起办理港澳通行证等业务出现排长队现象，办事大厅不得不采取限号措施。禅城警方提醒，暑期办证高峰已经来临，市民最好提前预约，防止出现“大塞车”现象。

昨日(12日），在禅城区行政服务中心魁奇路大厅3楼的公安一门式办事大厅，前来办理证件的市民十分多，整个大厅几乎是人满为患，各个窗口都出现了排长队现象，连旁边的自助填表区都排起了长队。记者发现，不少前来办证的市民带着小朋友过来。市民张先生表示，孩子放了暑假，计划8月份去香港、澳门旅游，由于是首次办理港澳通行证，得带着孩子来到前台办理。张先生表示，昨天上午他已经来了一次，但是人太多，办事大厅已经限了号，他下午又过来了一趟，终于拿到了号。“现在是高峰期，放暑假后的第2个工作日，窗口的工作人员也一直在忙个不停，连喝水都没时间，我们也理解。”张先生说。

记者随后到一楼的公安一门式24小时自助服务区查看，发现这里办事的人比较少，不用排队。为什么3楼的办事大厅排长队，而1楼的自助区却十分顺畅呢？禅城公安一门式大厅的相关负责人解释说，自助服务区办理的是再次签注等事项，初次办证要到3楼的综合窗办理，因此，自助服务区暂时无法分流综合窗的相关业务量。

据上述负责人介绍，暑期的办证高峰来临，近两日前来办证的人数猛增，每天大约有数千市民前来办事大厅办理相关业务。该负责人表示，市民前来办理的事项突然猛增，主要有三大方面的事项：一是办理港澳通行证等出入境的证件剧增。受到暑期影响，家庭出游增多，不少小朋友是第一次办证，必须来前台办理，因此业务量剧增。二是受到新政的影响，省内的异地身份证办理量增多，不少省内市外的人士选择到禅城来办理身份证，导致业务量剧增。第三个方面，市里前段时间颁布入户新政，入户条件放宽，新入户的申请量也增多。这三个方面的原因，导致前来办理业务的人数剧增，近期每天前来办理证件、入户等业务的市民有数千人之多，办事大厅不得不采取限号措施。

为了满足市民的办事需求，禅城警方已加班加点处理，近期每天中午窗口人员办理业务要持续到中午1点，短暂休息后下午2点继续办理，一直持续到下午6点半后才能下班，大大超出了规定的上班时间。

为了避免市民扎堆办证浪费时间，该负责人建议市民错峰办理。一是可以拨打“一按灵”预约热线（88881200）提前预约，在预约好的时段前来办理可以避免排队之苦，也可以登录市公安局的网站进行办事预约；二是可以选择预约每个月的第一或者第二周的周日上午进行办理。而办理新入户或者市外省内身份证的市民，在办理之前，先登录市、区公安部门的网站了解清楚相关的流程、准备充足相关的材料之后，再来办理，这样效率高很多，避免来回跑，也不用都扎堆在一起重复办理。（来源：珠江时报）