禅城区国税局聚焦纳税人需求力推多项服务措施

禅城区国税局以“便民办税春风行动”为契机，以“始于纳税人需求，基于纳税人满意”为目标，在前期征集纳税人需求的基础上，充分运用多种渠道推行便民服务措施。

一是持续开展专项培训。为满足纳税人操作电子税务局实名认证的需要， 2016年11月以来，在有关税务分局设置培训会场举办电子税务局培训，并在培训现场设置了“电子税务局办税体验区”和“前台受理专区”，供纳税人培训后直接完成操作。截至目前，共举办培训200多场，培训覆盖约35000户。 二是开展专项工作调查。2017年2月，禅城区国税局在全区范围内开展涉税服务业务调查。此次调查通过填写问卷的方式，全面了解和掌握当前涉税服务机构开展涉税服务业务的相关情况，对从事涉税服务业务服务项目、业务规划和意见建议等情况进行调查统计，为提高税务机关的工作质量起到重要推动作用。三是联合开展政策宣讲。2017年3月2日下午，禅城区国税局、地税局联合举办高新技术企业及研发费加计扣除税收政策宣读会，为现场150多家高企及高企入库企业的财务主管讲解和辅导相关税收优惠政策。四是做好日常政策宣传。通过“禅城国税纳税服务”微信公众号，“税企通”平台，及时做好政策推送，帮助纳税人了解当前有关热点、难点税收问题。此外，还通过实体大厅设置电子广告屏、张贴海报、印制派发宣传小册子等进行政策宣传工作。

下一步，禅城区国税局将继续推动纳税人需求征集工作，准确把握纳税人服务需求，全面提高纳税服务水平，进一步提升纳税人满意度。（陈绍慧 樊夏）