一方热情服务一方积极配合
近日,顺德北滘某著名小区的一幢别墅内正在进行拆除违法建筑的行动,让人感慨的是,在现场,远没有人们想象的紧张气氛,整个过程业主与执法人员相处十分融洽。当屋主黄***看到执法人员被茂密的树木遮挡无法拍照时,便立即送来竖梯,并一再嘱咐执法人员注意安全。
黄***是香港人,4年前购置了该别墅,为扩大客厅增加采光量,她在客厅旁边加建了一单层的玻璃房,面积约4平方米。邻居对此要求其拆除该建筑物,并向多个部门投诉。
北滘执法分局对此十分重视,成立了专案小组处理该事件,由于双方当事人都只在节假日时候才回来度假小住,执法人员从各有关部门收集相关材料,再利用节假日约见当事人商讨解决问题办法。看到详尽的材料和执法人员真诚的态度,在香港做律师的黄***表示愿意拆除玻璃房,但因为春节期间她要在别墅内招待香港及大陆的亲朋好友,希望执法部门允许其元宵节后拆除。执法分局应允了她的请求,黄***当即签下保证书,保证元宵后3日内自行拆除。
但元宵节后3日,执法人员又接到投诉人的电话,玻璃屋仍然没拆,是否当事人改变了?执法人员迅速联系黄***,原来,是因为刚过完年找不到合适的工程队。执法人员得知后,迅速为其联系了多家建筑公司,使其很快便挑选到合适的工程队,黄***对执法人员的热情服务十分感激,小区居民对执法分局的做法也纷纷表示称赞。