强素质练本领大鹏新区政务系统开展综合素质提升活动

　　为加强大鹏新区政务服务队伍建设，提升区街社三级大厅工作人员的服务意识、团队意识及综合素养，以加强交流学习推进新区区街社政务服务三级联动，近日，大鹏新区政务服务数据管理局开展了2021年政务服务综合素质提升专题活动，大鹏新区行政服务大厅、婚姻登记服务厅、办事处行政服务大厅、社区窗口和业务审批单位约45人参加。

　　此次素质提升活动以集中授课、分组讨论、互动测试等形式开展。通过《“释放天性，成就团队”——4D卓越团队建设与领导力》主题，让政务服务工作人员了解自己的性格特点，如何与不同性格特点的团队成员相处，发挥各成员的特长，形成目标一致、和谐融洽的团队“气场”，打造互相尊重、开放沟通、团结协作、执行力强的团队；通过《“突破瓶颈，让生命之花绽放”——职业发展工作坊》主题，让政务服务工作人员了解如何找到适合自己的职业，如何对事业进行规划，也让管理层思考如何通过横向交流轮岗、纵向提升职务等方式，提升工作岗位的成长性。为了让大家学有所获，指导老师深入浅出地讲解理论知识，通过案例分析、互动测试、分组讨论等方式，系统、全面、生动地讲述了团队之间的沟通技巧、职业发展等方面内容，使人受益匪浅。

　　本次活动将对政务服务工作人员提升自我修养、强化服务意识、改善工作作风等方面有很大帮助，参加活动人员纷纷表示将在今后工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。