交流学习拓思路凝心聚力促提升

　　为全面落实“我为群众办实事”实践活动，近日，大鹏新区政务服务数据管理局结合政务服务大厅标准化建设工作，邀请新区3个办事处及25个社区窗口工作人员代表，在不影响窗口工作的前提下分批次到新区行政服务大厅交流学习。

　　在讲解员的引导下，办事处、社区窗口工作人员代表参观了新区行政服务大厅，详细了解了大厅门牌石、鹏小政书吧、海洋主题走廊、大鹏文化墙、无线充电设备、母婴室、无障碍洗手间等大鹏特色装饰及各项便民设施，实地查看了咨询台、综合窗口、开办企业服务专区、5G视频办窗口、便民窗口、自助电脑区、24小时自助政务服务区等业务区域的业务办理情况，通过观看宣传视频全面了解新区行政服务大厅新址启用情况。

　　随后，新区政务服务数据管理局与办事处、社区窗口工作人员代表进行座谈，面对面、逐一了解基层人员的工作范围，在业务系统、政务服务“好差评”、免证办、秒批推广、政务服务一体机使用等方面遇到的困难和问题，并就政务服务大厅建设、主动服务、区街社业务联动、提升窗口服务水平、自助服务终端部署等问题进行深入讨论。

　　新区政务服务数据管理局已整理汇总办事处、社区反馈的困难和问题，召开专题会议，逐项逐步协调解决，着力把“问题清单”转变为“满意清单”。接下来，将继续大力推动政务服务一体化工作，在区街社三级大厅努力打造规范的、标准化的、有温度的政务服务，为企业群众办实事、办好事。