2016年2月份信访投诉处理情况
l2月份信访投诉处理情况
2016年2月份,区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件234宗,其中:12345电话投诉转办件80宗,市查违办信访转办件77宗,大队接群众投诉件77宗,其他信访件0宗,受春节假期影响,本月投诉件总量环比上月份减少292宗。
2月份共有267宗已回复件:属实重复投诉件34宗,属实件重复率为21.9%;属实投诉件(除去了重复件)为121宗,属实率(除去了重复件)为51.9%;2月份按时回复率为100%。
2月投诉主要集中在布吉、横岗两个街道,共计96宗,占全区总量的41.0%。
***:龙岗区各街道处理信访情况统计表(2016年2月1日---2016年2月29日)
龙岗区各街道处理信访情况统计表 | |||||||||||
统计时段(2016年2月1日2016年 2月29日) | |||||||||||
序号 | 街道 | 2月份来件 | 2月份回复件 |
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12345电话来件 | 市查违办转办函 | 我局接群众投诉件 | 其他信访件 | 小计 | 2月份回复件 | 属实重复件 | 属实投诉件(除去重复件) | 超时件 | 按时回复率(%) | ||
1 | 平湖 | 5 | 4 | 6 | 0 | 15 | 17 | 0 | 3 | 0 | 100% |
2 | 布吉 | 13 | 20 | 21 | 0 | 54 | 71 | 10 | 39 | 0 | 100% |
3 | 坂田 | 13 | 11 | 11 | 0 | 35 | 35 | 1 | 8 | 0 | 100% |
4 | 南湾 | 8 | 6 | 2 | 0 | 16 | 20 | 0 | 9 | 0 | 100% |
5 | 横岗 | 21 | 14 | 7 | 0 | 42 | 33 | 18 | 15 | 0 | 100% |
6 | 龙岗 | 8 | 10 | 7 | 0 | 25 | 26 | 2 | 15 | 0 | 100% |
7 | 龙城 | 9 | 10 | 19 | 0 | 38 | 61 | 2 | 31 | 0 | 100% |
8 | 坪地 | 3 | 2 | 4 | 0 | 9 | 4 | 1 | 1 | 0 | 100% |
合 计 | 80 | 77 | 77 | 0 | 234 | 267 | 34 | 121 | 0 | 100% |