图坪山街道书记主任连线龙岗民声热线1小时内共接听市民来电15个

坪山街道党工委书记罗宏元在接听民声热线。 本报记者 刘建光 摄

　　坪山街道办事处主任戴像荣在接听民声热线。

7月16日，坪山街道党工委书记罗宏元、街道办事处主任戴像荣率该街道班子及有关部门负责人走进本报“龙岗民声”，现场接听市民来电，为辖区内群众解决实际困难。

坪山街道高度重视此次接听“龙岗民声”热线活动。街道党工委书记罗宏元、办事处主任戴像荣早早就来到了“龙岗民声”领导小组办公室做好接听准备。在接听活动开始前，罗宏元、戴像荣还特地就地开了个简短的动员会。罗宏元表示，这是坪山街道领导班子以及各部门负责人第一次通过媒体直接面对群众，这不但是街道为群众解决实际问题，为民办实事的机会，同时也是检验街道各部门办事能力的机会。罗宏元表示，街道各部门要借“龙岗民声”这个大平台，尽心尽力为群众办实事，为坪山的发展，人民群众的生活创造良好条件。他还一再叮嘱，各部门负责人直接与群众对话时一定要耐心，而且要表达清楚，解释清楚，认真与群众进行沟通与交流。

上午10时，电话响起。一个又一个市民打进“龙岗民声”热线向罗宏元、戴像荣等反映坪山街道辖区的各种问题，使得热线电话几乎没有停过。在短短的一个小时接听时间里，罗宏元、戴像荣共接到市民来电15个，反映内容涉及坪山街道辖区内的城市管理、民政等与市民生活密切相关的方方面面。对于每一个来电，罗宏元、戴像荣都认真耐心地与市民进行沟通，在做好记录的同时，还耐心做好解释工作。对一些可以现场解决的事情，罗宏元、戴像荣当场要求有关部门要迅速采取行动和措施，争取以最快的速度为市民解决实际问题。罗宏元、戴像荣在与市民的沟通中还表示，将针对市民所反映辖区内存在的各种问题，街道将统一研究部署，务求建立长效管理机制，为坪山人民营造一个良好的生活环境。