市监察局信访举报室主任做客南山清风论坛

南山网络舆情处理走在全市前列

　　8月22日下午，深圳市监察局信访举报室主任宋秀娟做客南山“清风论坛”，与全区纪检系统干部交流了信访举报工作的心得体会，区委常委、纪委书记赵嘉出席了论坛。

　　宋秀娟以《信访举报工作面临的形势与挑战》为题，介绍了当前深圳信访举报工作的基本情况、特点、发展趋势等。她认为，做好信访举报工作要把握好线索筛选、分析、化解三个方面，即，信访举报线索筛选是生命，科学分析是灵魂，化解矛盾是目标。

　　在谈到深圳信访举报的形势时，宋秀娟介绍，深圳市的信访举报不仅总量较大，呈现高位运行态势；而且信访举报人身份也很复杂，几乎涵盖了各个阶层，年龄最大的有80岁、最小的17岁，还有来自美国、日本、伊朗等国家的信访举报者。从信访举报的问题来看，排第一位的是行政不作为、乱作为问题，这些问题大多与民生息息相关，涉及违建、业委会选举、城中村旧改等；排第二位的是腐败问题。

　　在谈到信访举报面临的挑战时，宋秀娟说，深圳信访举报工作面临着把握法律法规和政策的挑战、成为网络舆情焦点的挑战、做好维护稳定工作的挑战、保护自身安全的挑战。她表示，南山在探索网络舆情处理方面做了大量工作，网络舆情处理得非常好，走在了全市前列。她告诫大家，在网络时代人人是记者、投诉者，一言一行都在人民的监督下进行，因此，纪检监察干部“打铁还需自身硬”。（邬双舟）