南山国税开启营改增冲锋模式

　　当全面推开营改增试点的号角吹响,身处一线的南山区国税局税务干部就开启了冲锋模式，连续加班加点，5+2、白加黑模式已成常态。他们有的放弃了回老家探亲、有的取消了蜜月旅行、有的身体抱恙带病工作，还有的即将临盆仍坚守岗位，他们有着同一个信念，就是同心协力保证营改增工作顺利进行。

　　他们有许许多多的感人故事，尽管是平凡工作岗位上的一员，却是营改增工作的中坚力量。正是他们的无私奉献、无悔担当、默默付出,才保障了营改增工作的顺利进行。消息报记者采访了南山区国税局一线的税务人员，通过他们的事迹，让大家了解南山区国税局的责任担当。

　　身先士卒、事事带头冲

　　身处营改增一线窗口的南山区国税局办税服务厅科长何筱季，一直以来身先士卒，事事带头冲在前面。在管理办税服务大厅的同时，随时为纳税人提供导税咨询。她经常利用中午时间，动员、培训窗口工作人员；下班后，何筱季还带领服务厅业务骨干整理营改增业务流程、制作培训课件。

　　工作繁杂、常常加班，但是她从来没有流露出一丝的疲倦和不耐烦。何筱季总是微笑着为纳税人答疑解惑，贴心地关注着服务厅团队的工作进展。在营改增的工作压力下，除了业务要精，最重要的就是有大局观、保持同理心，这也是我跟服务厅工作人员沟通最多的地方。何筱季坦言，除了业务学习，更要去理解税制改革的深层意义，同事之间彼此理解、支持、鼓励，更多地理解和体谅纳税人的难处，这过程虽然不是一日之功，但是这些精神慢慢沉淀下来就会成为团队内在的力量，这就是这个团队奋战营改增的精神支撑。

　　在退休前站好最后一班岗

　　办税服务厅主任科员邱丽媚，是同事眼里巾帼不让须眉的典型代表，做事雷厉风行。已近退休年龄的她不分白昼，加班加点，和90后的年轻干部一起钻研业务，反复进行系统实操。

　　由于营改增的全面推开，前来咨询的纳税人越来越多，她除了窗口日常管理工作外，主动在前台导税，处理纳税人的复杂疑难问题。长时间的高强度工作已经让她略显疲惫，身体本就不太好的她眼睛经常布满血丝。营改增期间，邱丽媚的母亲因重度摔伤一直在医院治疗，作为子女，她很想陪伴左右，但是业务实在繁忙，邱丽媚无法抽身陪护，只能把母亲托付给家人照顾。她说：营改增是国税的大事，我在服务厅工作多年，希望自己还能在退休前为这项重点工作奉献自己的力量，在窗口一线站好最后一班岗。

　　临盆前一天还坚守在岗位

　　办税服务厅***窗口的业务骨干汪金金，自营改增窗口应急预案启动后，税局四楼的应急窗口就一直有她忙碌的身影。有孕在身、且即将临盆的她，在这场营改增的战争中没有丝毫的懈怠。除了完成自己的工作，她还要帮助应急窗口借调人员解决业务疑难问题。

　　5月21日，汪金金顺利产子，即便是在生产的前一天，她仍在坚守岗位，为纳税人服务。在休产假的前一天，她交接工作的时候还给同事们打气：在我身体还能承受的情况下，想多参与一点工作，帮其他同事减轻一份压力，我是团队中的一员,彼此拧成一股绳,才能打赢这场没有硝烟的战争。

　　在医院里和大家一起工作

　　办税服务厅综合窗口的服务之星陈雅琼，在办税服务厅工作多年，被称为办税服务厅的业务小能手。业务办理又好又快，在她窗口办理过业务的纳税人都对她赞不绝口。然而，由于咽喉息肉的折磨，营改增期间咨询量激增让她几乎无法发出声音，不得已的情况下只能选择手术。

　　尽管是在医院，陈雅琼也时刻关注着南山区国税局营改增工作情况，随时盯着办税服务厅的微信工作群，一有人在群里提出业务上的疑问，她总是第一时间回复。她在微信群里写道：我现在不能说话，但是还可以打字；我现在不能在前台跟大家一起战斗，但我可以在后台给大家提供业务咨询。我一定会赶快好起来的，大家等着我回来一起战斗！