三项服务承诺打造华发社区特色服务品牌

    8月13日，南屏镇华发社区居委会在华发新城五期社区办公地隆重举行了揭牌仪式，并于16日正式对外服务。

    华发社区居委会是香洲区第105个社区，于2010年5月经香洲区人民政府正式批复成立。社区成立后，在充分调研的基础上，借鉴其他社区的先进经验以及结合华发社区的特点，推出三项服务承诺，着力打造华发社区特色服务品牌。

    一是代步服务。针对辖区内提出特定服务申请的居民，其申请符合要求且申请材料齐全的申请人如因工作繁忙或不常居珠海等缘故无法亲自前往上级镇、区等办事机构办理相关手续（加盖公章或加注意见）的，居委会工作人员可根据居民实际情况和申请，实行代步服务，到上级办事机构帮助居民办理相关手续。

    二是预约服务。对于周末、节假日和其他社区居委会不对外办公的时间里，辖区居民如需服务，可根据华发居委会对外公布的工作人员职责分工表及其联系方式来进行专门的服务预约，工作人员会在节假日后恢复办公的第一天，优先处理居民的预约申请。同时，今后社区网站正式运营后，社区居民也可通过社区网站中的“社区论坛”及“书记/主任信箱”栏等进行预约。

    三是***服务。***服务是特为社区内行动不便人群所提供的服务，旨在更好地服务居民。在此项服务中，居民可致电到华发社区居委会，提出服务要求，随后居委会工作人员会根据居民的特定要求***服务。对于要到社区居委会或上级镇、区等办事机构办理加盖印章或加注意见等其他需要，居委会工作人员也会代为办理，并及时把工作进度告知提出申请的居民。另外，居委会工作人员会***服务或进行不定期的***服务。