福田四个维度升级企业服务优化营商环境以高效能治理助推高质量发展

　　8月26日，在深圳经济特区成立40周年之际，福田区积极响应******关于打造市场化、法治化、国际化营商环境的指示，开启企业服务升级行动新征程，并组织召开企业服务培训动员会，区委常委、常务副区长舒毓民作动员讲话，企业发展服务中心对企业服务升级方案进行解读，区各产业部门、各街道有关负责人及企业服务代表参加了培训。

　　今年以来，福田区紧抓“双区驱动”重大历史机遇，对标最高最好最优最强，从“平台、政策、机制、能力”四个维度推动企业服务再升级，以高效能治理助推企业高质量发展。

　　一是企业服务平台实现系统升级，构建“线上智能化、线下全覆盖”的企业服务崭新格局。福田紧跟大数据、人工智能等前沿技术，适时推出企业服务智能系统平台，建立企业数据库、政策信息库，打通从企业申报、部门受理、开会决策、核准拨付到结果告知的服务链条，优化政策申报流程，缩短审批时限。同时，在10个街道新设企业服务部，面向全国知名高校招聘82名优秀硕士毕业生，全区企业服务专职队伍人数扩充至300余人，企业服务触角进一步延伸，企服中心平台功能再次升级，形成“党委政府主导服务+企服中心平台服务+产业部门专业服务+街道社区网格服务”的组织体系创新。

　　二是惠企政策加码升级提速增效，增强政策的兑现力和获得感。5月20日，全球首场AR政务直播——2020年深圳市福田区“新政策·新空间·新服务”云推介大会启幕，会上重磅发布了2020年“1+9+N”产业发展专项资金政策，与此前推出的“福企”系列政策相互补充，打造惠企政策三部曲，以“政策包+服务包”的形式助力辖区企业实现稳经营促发展。全区各部门通力合作，推动政策审批兑现再提速，截至目前，已向企业拨付产业资金14.85亿元，企业获得感大大增强。歌力思、Q房网等企业负责人评价道，“全国各地都出政策，唯独在福田，政策兑现是零成本的！”

　　三是运行机制优化升级提升效能，赋予政企对接“统一入口、统一出口”新内涵。在全国首个政府服务企业标准化体系基础上不断升级，以联席会、链长制、专班制为抓手，减少中间环节，降低沟通成本，为企业服务人员赋能赋权。整合产业资源，制定统一的配置规则，实现分头初审、联席审批、集中公示、统一拨付，确保规范、公平、高效。聚焦重点产业链开展“链长制”，精准推进“强链、补链、连链、延链”，着力打造全球顶尖的优势产业链。建立重点企业专班服务工作机制，按照重点企业不同类别，提供分类分级服务，掌握企业经营情况，了解企业诉求，协调解决企业问题，做好安商稳商服务。

　　四是服务能力多维升级，做好“企业需求的响应者、企业问题的解决者、政府政策的兑现者”。推行专员服务，以党建为引领，以“在意”服务文化建设为核心，聚焦企业服务“速度、热度、温度”，打造出一支能讲清楚企业情况、能匹配政策清单、能提供代办服务、能协调解决问题、能提出政策建议的“五能”专员队伍，发挥“一个专员即是一个平台”的作用。

　　回首过去40年，一切过往，皆为序章。深圳福田站在新的历史起点，即将开始新的征程，书写下个40年的动人篇章。福田政府将加快建设“深港科技创新合作区”和“香蜜湖新金融中心”两大核心新引擎，一如既往地传承和发扬“服务企业”的好传统，持续改革创新，打造国际一流营商环境，打造彰显基层治理体系和治理能力现代化特质的福田“服务范式”。