巴中市工商局整治合同格式条款保护消费者权益

　　围绕旅游、餐饮、房地产等5大重点行业，制定《消费合同行为规范公约》，指导商业区经营管理公司建立合同格式条款层级管理机制，与商户逐级签署遵守公约承诺书;健全事前防范为主合同信用管理机制及信用信息归集、评价机制，推动监管由个案查处向行业规范转变。

　　建立消费合同管理办公室，设立合同专职管理员，全面推进合同行政指导工作站进商场、楼宇工作，提升监管覆盖面和问题发现能力。加大对12315、12345等投诉举报数据的对比分析，运用公告明示等方式，对投诉集中的企业进行约谈指导，提出合同修改意见，为企业建立整改档案并协助制定整改方案，对违法企业立案查处。

　　联合旅游、税务等部门，明确合同监管职责分工，确立指导工作流程，搭建检查协作和信息共享平台，全面推广合同信用管理机制及等级评定标准，指导企业完成内部合同审查机制与工商合同信用监管的对接。