利州区税邮驿站高峰期双代业务三办效果明显

一是“应急办”接续个税站停办业务。12月底，委托财政代征协议到期，4个个体税收社会化管理站停办税费业务，利州区税务局及时启动全区12个“天府·税邮驿站”，采取双渠道接替运行模式，不影响纳税人就近办理税费业务，确保“双代”委托业务顺利过渡。二是“分流办”缓解办税厅高峰拥堵。通过在个税站张贴告知书、微信QQ发送信息、广元日报刊登广告和税邮驿站现场辅导等宣传方式，将能在税邮驿站办理的税费业务、高峰人群提前进行分流，减少了疫情防控形势下进厅办理税费业务、咨询税费政策的人员数量。三是“***办”解决代征点操作问题。在委托代征交替时期，由税务、邮政和航信三方人员建立“利州税邮合作群”微信群，组建“双代”问题现场处置小组，深入各邮政“双代”网点，线上线下指导辅导税收政策和***开具等业务1800余次、系统操作与维护160余次和人员配置与管理等工作，减少因代征人员操作业务不熟、操作系统不畅等原因引发的纳税人长时间等待现象发生，真正为纳税人提供高效、便捷、就近办的纳税服务。