威宁着力解决群众操心事烦心事揪心事

党史学习教育开展以来，威宁自治县围绕开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“操心事、烦心事、揪心事”，聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，办难事、解难题、破难点，真正用诚心听民意、用真情暖民心、用实效解民忧。

调研走访，解决群众关切的“操心事”

党史学习教育开展以来，威宁各级各部门主动深入基层走访调研群众反映最强烈最突出的问题，对各类困难群众格外关注、格外关心、格外关爱，架起干群“连心桥”。

黑石头镇重点关注鳏寡孤独、留守儿童(困境儿童)等弱势群体，与贵州癫康医院联合为癫痫病患者义务筛查适合进一步治疗的人员，为独居老人更换门锁，进行安全检查;

二塘镇走访烈士家属，了解到88岁高龄的杨开新老人行动不便，购买生活用品不方便，组织党员干部给他带去了米、油等生活物资并加大特殊群体、困难群众的排查力度，建立关爱台账，定期看望。

自然资源局到猴场镇格寨村免费为生活不便的群众开设理发室，为群众义务理发200余次，获得群众一致好评。

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截至目前，威宁为人民群众办理实事3433件。

高效服务，解决群众关注的“烦心事”

“威宁环城路路面破损严重，严重影响通行，请有关部门处理一下。”威宁自治县委党史学习教育领导小组办公室实践活动组在“民意直通车”专栏上收到该问题反映以后，及时联系县综合行政执法局对问题进行整改。

县综合行政执法局联系施工单位，第二天就开始对环城路进行修补，采取流水作业和夜间加班施工的模式，抢抓工期进度，一边起刨施工，一边进行沥青面层铺设。

从接到群众反映到完成8500平方米环城路沥青层修补，1500平方米城区车行道沥青层零星修补仅用了4天时间。

针对备案电话拨打的参保群众多，因占线原因群众需等待问题，自治县医保局在现有2部备案咨询服务电话的基础上，增设1部备案咨询服务电话，并增配1名专职人员，对备案和咨询来电及时接听处理，为群众办事更加便民高效。

党史学习教育开展以来，威宁各级各部门不断优化服务机制、服务效率和服务质量，树立“用心去办、一办到底、办就办好”作风形象，疏通工作落实“堵点”、***服务基层“痛点”、化解社会关注“热点”。开通“民意直通车”，搭建群众建言献策平台，以“马上办”“当下改”的作风，实把实事好事办到群众急需之时、急盼之处。

一心为民，解决群众关心的“揪心事”

着力提高为基层真服务、为百姓办实事的“公仆”意识，提高工作标准、质量、效率，解决群众最关心的“揪心事”。  

市场监管局切实解决好同群众生活息息相关的食品安全、药品安全、消费维权、风险防控等问题。4月以来，接到12315平台分流的各类投诉举报案件24条，其中投诉13条，办结10条;举报11条，已办理9条;

人社局针对群众“就业难、难就业”的问题，因地制宜，精准施策，采取“劳务公司+劳务分公司+劳务合作社+劳动力”组织模式，通过劳务协作有组织输送到对口帮扶省份及威宁籍劳动力相对集聚地务工1789人，并发起直播带岗活动，引进优质企业20余家，提供岗位400多个，吸引5000余人在线观看并参与互动，实现求职者通过直播平台与岗位云端相约;

工信局四个“统一”抓好煤矿安全管理工作，统一“安全第一”的思想，坚持走科学办矿的思路，做好一线隐患排查和治理工作，把事故隐患消灭在萌芽状态;统一做好职工安全业务技能培训工作，确保职工队伍素质整体提高;统一提高安全装备水平，安全监测、监控不断更新换代，发挥各种探测仪器仪表有效使用;统一提高安全管理水平，打造一支和谐和有凝聚力的团队，确保抓好安全监管工作。