守护千家灯火温暖万户人心——毕节供电局2021年春节保供电工作纪实

赫章供电局电力工人在抢修现场作业

2月11日，除夕。下午4点，金沙供电局大水供电所接到电话:在建的外滩国际城小区停电，影响居民170余户，物业公司无法处理，向大水供电所寻求帮助。随即，大水供电所工作人员迅速出发赶往现场。经检查，发现是小区专变低压电缆烧坏导致停电。工作人员开始搬运电缆，进行线路改接。经过4个多小时的奋战，小区再一次亮起了灯光。而现场抢修的32名电力工人，这才拖着疲惫的身子回家，与家人团聚。

这是毕节供电局牛年春节保供电的一个缩影，也是毕节电网人“辛苦全体供电人，点亮毕节千万家”精神的真实写照。

“让群众过一个亮堂堂的春节”

“最大的考验是春节!我们要全力以赴，迎接这场大考!”2月3日，毕节供电局党委书记许文强在年度工作会上强调，各部门、各单位都要全面动员起来，让群众过一个温暖亮堂的春节，在春节保供电这场大考中交出满意的答卷。

年初以来，毕节供电局圆满完成了抗凝冻保供电等工作任务，连战连捷，全体干部职工士气高涨。毕节供电局乘势启动了“百所贺新春·欢喜庆百年”活动，百余个供(配)电所、党支部、团委(支部)精心策划、细心编排制作，创作出一个个精彩视频，进一步凝心聚力，展示了毕节电网人迎接建党一百周年、在牛年新春开好局起好步的昂扬斗志。

在认真分析2020年春节保供电存在的问题和不足、总结抗凝冻保供电经验后，毕节供电局党委提出了“11133”的工作思路，即锁定投诉量同比下降50%的目标，坚持以党建为引领，打好一套“软”“硬”兼施的组合拳，着力使好电网投资、设备运维、客户服务“三叉戟”，抓好组织、物资、后勤保障三到位，全力推进客户服务工作，确保春节期间老百姓用好电。

今年，毕节供电局提前制定春节保供电及客户服务总体方案，成立春节保供电指挥中心，设立安全生产、营销服务、调度运行、物资供应、后勤保障、新闻宣传等六个工作专班，安排专人负责对低电压、停电、抢修情况进行实时***、协调。春节保供电期间专班人员共计108人开展值守，9支应急抢修队伍共计330人分别在37个点进行驻守，确保第一时间响应并高效处置。物资部门结合防冰经验梳理、储备1600余万元的应急物资，将配变储备到易发故障区域附近，确保及时快速抢修。后勤部门统筹协调，提前对值班期间就餐和车辆等后勤业务进行部署。

与往年不同，今年春节，毕节供电局创新整合监控模式，首次建立春节保供电客户服务专项工作组，专门负责停电、低电压、客户诉求的监测。值班人员监测到停电、低电压、客户诉求信息后，第一时间通过企信、微信工作群等渠道，将信息传递给责任单位和责任部门相关负责人，从而压实责任。每晚总结当天保供电情况，形成工作简报，对重点情况进行简要分析通报，便于各单位及时掌握总体情况，制定针对性提升措施。

“我被分在停电监测工作组。我们主要负责停电监测，运用计量自动化系统和配网停电信息系统进行比对监测。”来自毕节供电局供电服务中心的青年员工周忠明介绍说，监测到停电信息后，“我们会先核实，核准后与各分县局分管副总经理联系，请他们做好信息传递和***处理，确保及时恢复供电，同时做好客户服务工作，及时回应客户诉求。”

以心换心，阵阵暖流淌心间

大年三十，纳雍县乐治镇座拱村瓦房寨村民组因变压器过载而停电。纳雍供电局“春节保供电党员骨干服务队”队员胡永生、付彬涛、李逍等人来到瓦房寨，挨家挨户给村民做解释工作。

走进一户村民家，他们先对停电表示歉意，并解释说施工人员正在准备更换变压器，很快就会恢复供电。女主人脸上顿时绽放笑容，连声说:“没事的没事的，不怪你们。大过年的你们都还来帮我们整电，还以为来不了电了呢!”得知一会儿要搬运变压器，男主人问:“还需要人手不?我们可以帮忙搬运。”

“在施工现场，村民们帮着电力工人一起抬变压器，一个个满头大汗的样子，我的心里不由生出一种说不出的感动。”李逍说。

无独有偶。大年初二，赫章县哲庄镇麻塘村一村民不慎压倒电杆，引起10千伏罩子线跳闸停电。毕节供电局监测到停电信息后，迅速派出抢修人员，连续奋战5个多小时，到晚上22点8分恢复送电。

22点13分，一直在现场指挥抢修的赫章供电局副总经理王凯发了一条朋友圈:“饿晕了”，并配了几张现场抢修的图片。很快，他收到了密密麻麻的点赞。在抢修现场，好几位村民主动从家里拿来强光头灯，为夜色中忙碌的电力工人照明。架设导线时，村民们也自发上前帮忙。“附近几个老百姓邀请我们去他们家里吃饭，但我们想争取早一分钟搞完早一分钟送电，就没去。”王凯说。

以心换心。电网人在寒冬里坚守，将温暖送给千家万户。用户们的理解、感谢和支持，也让一个个电网人心里涌起阵阵暖流。

我是党员我在岗，春节保电显担当

“春节是疫情防控的关键时期，就地过年可以减少不必要的麻烦，还可以在自己的工作岗位上做一些力所能及的事情。”年底，毕节供电局调度中心调度员、青年党员张琦决定春节不回老家黑龙江了，留在毕节过年，并自愿报名参加春节保供电工作。

春节前夕，毕节供电局党委向全局各级党组织、全体党员、干部职工发出倡议:担当作为，甘于奉献，辛苦我一人，温暖千万家，全力做好春节保供电和客户服务工作，让人民群众过一个亮堂堂的春节。作为一名青年党员，张琦积极响应局党委的号召，主动报名参加值班工作。春节7天假期，他有4天都在工作岗位上。

同张琦一样，毕节大方供电局果瓦供电所副所长、28岁的安徽小伙儿陈厚华也选择了就地过年。对此，他父母也很支持。“我爸妈很开明，他们说我从事这一份工作，又是一名预备党员，这个时候更要尽职尽责做好自己的事。”这个春节，陈厚华同果瓦供电所的兄弟们一起，每天坚守在工作岗位上。

家在外省的，主动响应国家号召，就地过年保供电。更多家在毕节本地的职工，也纷纷响应号召，放弃了与家人团聚的机会，投身春节保供电工作中。除夕下午6点多，家里的年夜饭已经做好，但赫章供电局陈凯、陈思航、陈思远父子三人都还在各自的工作岗位上忙碌着，尽管他们回家一趟只需要短短半小时的时间。

作为曾经的全国五一劳动奖章获得者、有着31年党龄的老党员。陈凯觉得这样的除夕很有意义，“能让大家稳定用电，过好大年三十，我们心里感到非常开心。”

据统计，春节期间，该局干部员工除正常值班人员外，另有508名党员、干部、职工自愿主动放弃节假日休息时间加入值班值守和各项保供电工作，其中党员144人、35岁及以下青年146人。

数据显示，今年春节期间，毕节电网最大负荷达2154.38兆瓦，同比增长31.47%。而在此期间，毕节网区内累计监测线路停电条次同比下降59.5%，平均停电时长同比下降66.1%，共计影响台区同比下降72.3%，累计影响低压用户数同比下降71.3%。与2020年春节相比，供电质量、服务水平都有显著提升。