金沙县三转一访一台账提升检视问题整改质效
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,金沙县通过“三转一访一台账”工作机制,进一步规范检视问题整改流程,有力地提升了整改问题办理质量和效率。
“三转”找准问题靶向,定向发力促整改
县委主题办将市转办问题线索、群众来信来访反映问题、热线电话反映问题及“县委书记信箱”等收集到的问题整改事项,按照转县级领导督办、转对应专班承办、转责任主体具体办理的“三转”督促整改方式,进一步压实整改责任、明确整改时限,推进分类落实、扎实整改,着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。截至目前,已转县级领导督办问题760个、转专班承办整改问题39个、转责任主体单位整改问题721个。
“一访”回应民生关切,提升群众满意度
坚持“一事一办、一事一访”原则,县委主题办定期梳理整改进度,动态分析整改成效,对存在问题和薄弱环节持续***督办,对未按期整改办理的,及时以电话短信提醒、工作提示单、实地指导等形式,精准指导推动工作落实;对已完成整改办理的,及时通过电话回访、实地走访,了解群众对问题事项办理的满意度,确保问题办理落到实处;对整改办结后可能出现问题反弹的,适时复查抽查,消除部分单位整改完就“过关”的心理。截至目前,共回访群众171人次,群众满意率为99%。
“一台账”规范***管理,及时销号提质效
坚持问题导向,突出立行立改,推行“台账式管理、清单式销号”工作模式,县委主题办将收集到的问题整改事项,按照“一事一档”要求,规范建立台账及时销号管理,定期对问题整改事项进行统计、梳理和对账,确保事事有回音、件件有着落,切实把“问题清单”变为“服务清单”,以为民解忧、为民谋利的实效取信于民。截至目前,共收集专项整治专班和责任主体单位各类检视问题7656个,已完成整改6856个,整改率达89.55%。