金沙县信访举报四项举措维护群众切身利益

今年以来，金沙县以转职能转方式转作风“三转”为主线，采取四项举措强化落实信访举报工作，及时处理信访举报件，切实维护群众切身利益。  

受理办理，突出主责。围绕执纪监督问责厘清职责，认真受理办理信访举报，把不该管的工作交给主责部门，把该管的工作管好，做到不越位不缺位不错位，退出“大包大揽”传统格局。将纪检监察机关受理范围向社会广泛传递，引导群众不仅要举报，而且会举报，提高信访举报质量，引导纪检干部敢于担当，按照“首问责任制”要求，把问题解决在基层，防止越级上访。  

严明纪律，规矩治本。始终把纪律和规矩挺在前面，抓小抓早，不放过每一次教育挽救干部的机会。信访举报部门转变领导干部问题线索处理方式，改变将问题线索放长放大的管理模式，充分运用监督执纪“四种形态”，把“党内关系要正常化，批评和自我批评要经常开展，让咬耳扯袖和红脸出汗成为常态”贯穿于问题线索处理的始终，并经常性开展信访谈话、提醒谈话、函询谈话、诫勉谈话等工作，及时消化问题线索存量，把苗头性、倾向性问题处理在萌芽状态。  

明确范围，处置线索。对业务范围内的检举控告认真受理，并进行快速分流，属于本级管辖范围的，在移送有关部门办理的同时，加强梳理汇总，定期报送。属于下级管理范围的，及时转送相关纪检监察机关，加强追踪，从面上整体推动转送件办理工作。对业范围外的信访问题，如已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决、应当由其他部门处理等明确不予受理，做好解释说明和引导工作。对业务范围内外相互交织的信访举报，如既反映违纪行为又提出利益诉求、既不能置之不理也不能越位包办等，在重点处理好违纪问题的同时，采取督促和问责等方式，联动有关部门落实责任，妥善解决群众利益诉求。  

督促检查，确保达效。对交办转办的信访举报件，按照《金沙县纪委信访举报件挂帐督办办法》，严格要求，严格追责。同时，对转办交办的信访举报件做好督促检查和指导，确保每一件信访举报件都能保质保量办理。  

通过四项举措，1至3月份，全县共受理各类信访举报73件，办理28件，在针对信访举报开展的巡察走访中，促使了饮水工程、农村合作医疗、商品房住区业主用电等一大批民生事项得到有效解决，纪检监察干部敢担当善作为办实事，搭建了干群关系的“连心桥”。