胡敬斌到七星关区三级联动视频接访大厅接访

        10月16日，七星关区委副书记、区长胡敬斌到该区三级联动视频接访大厅接待来访群众时强调，要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，全力维护群众利益和社会稳定，带着感情做好信访工作，把群众当成自己的亲人，以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点，用心、用情、依纪、依法做好接访和答复工作，把问题消灭在萌芽状态。在处理信访工作中，要本着公道正派的原则，认真倾听群众诉求，不厌其烦地做好政策法规的宣传解释工作。要以高度的责任感，以担当的姿态，心系群众，切实为群众排忧解难，引导群众依法依规维护自己的合法权益。

　　当天，胡敬斌共接访56批群众167人;面对面听取来访群众诉求，与来访群众共同分析问题产生的根源，认真研究解决问题的途径和方案。对群众的合理诉求，现场要求解决;对无政策依据的问题，耐心细致解释。整个接访过程气氛融洽，来访群众揣着问题而来，带着微笑而去。

　　胡敬斌强调，要深入践行党的群众路线，牢牢把握全力维护群众利益、全力维护社会稳定这两个着眼点。要坚持问题导向，切实解决目前信访维稳中存在的突出问题，妥善处理历史遗留问题，密切关注新出现的问题，高度重视解决脱贫攻坚中扶贫政策公平、民生项目资金管理、干群关系等具有普遍性的问题，把工作做深做细做实，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要严格落实领导责任，改进工作方法，锤炼过硬作风，以“钉钉子”的精神抓好信访维稳各项工作。要牢固树立情为民所系、权为民所用、利为民所谋的思想，时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民，放下架子，打掉官气，主动***，把信访工作做到基层，把党和政府的温暖送进普通群众家。

　　面对每一批来访群众，胡敬斌都认真听、仔细记，并不时插话询问详细情况，同现场有关部门同志一起研究解决问题办法。在倾听了来访群众反映的征地拆迁、危房改造、农村低保、村干部违法违纪等问题后，胡敬斌要求，有关部门要切实采取有效措施，及时就地、依法依规解决好群众的诉求，并注意举一反三，排查类似问题，及时化解矛盾，维护社会和谐稳定。对信访人家庭生活困难的，要从困难家庭救助角度给予适当救助，帮助解决燃眉之急。

　　在送走最后一批来访群众后，胡敬斌强调，信访是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解民意、体察民情的重要窗口和化解矛盾、促进和谐的重要途径。信访工作关系群众切身利益，关系社会大局稳定。通过群众反映的问题，暴露了一些部门服务百姓时的短板。部门和乡镇要认真践行“以人民为中心”的发展思想，带着感情密切联系群众，带着责任做好信访工作，认真解决信访群众的合理诉求，层层压实信访排查化解工作责任，不断创新工作思路方法，依法依规维护好广大人民群众的合法权益，切实把群众工作做扎实，把信访工作抓到位。要在第一时间、第一地点解决好初始信访问题，避免简单问题演变为复杂的疑难问题，确保上访群众的诉求件件有落实、事事有回音，切实为七星关区经济社会发展营造和谐稳定的环境。

　　当天还成立了农业农村、城乡建设、社会发展和综合接访四个接访小组接待来访群众。七星关区政府办、房征局、民政局、人社局，市东街道、市西街道、观音桥街道等有关部门和乡镇街道负责人参加接访。