七星关区着力抓好抓实环境信访案件查处工作
6月3日,记者从七星关区“五城同创”创模指挥部获息,目前,七星关区对剩余的28件中央第七环保督察组转办信访案件及11件市转办案件,正一件一件梳理,一件一件落实,切实实现“零暂存”“零积压”。
自4月26日中央第七环保督察组进驻贵州以来,七星关区收到中央第七环保督察组交办群众来电、来信投诉共计95件,其中涉及水污染类36件,大气污染类23件,噪音污染类20件,固体废物类7件,其他9件。个性问题92件转办案件已办结65件,办结率达70.65%,共性问题3件已办结2件,办结率达66.67%,已办结案件群众满意率达100%。立案处罚17件,处罚金额78.3万元,刑事拘留2人,约谈1人,问责26人。收到市转信访案件43件,办结32件,办结率达74.41%,已办结案件群众满意率达100%。
在环境信访案件查处工作中,为规范受理,突出重点压实责任,七星关区按照“网格化管理”原则,上下联动,横向联合,构筑起管理上三纵三横的环境信访办理格局。三纵:即对中央、省、市的信访案件立即查处,妥善解决,及时反馈。三横:即区级领导“大网格”牵头负责,各区直部门、乡镇街道“二级网格”负总责,办案人员“一级网格”直接负责。以职能相近、工作相通、资源互助、优势互补为原则,建立环保、国土、市场监管、水务、公安、交通、林业、移民、农牧等职能部门的协作机制,做到内部驱动、上下联动、左右互动,增强信访案件办理的针对性和实效性,切实提高信访举报件处置效率。为及时处置,多措并举提质增效,以环保12369环保举报热线为载体,全时制、全天侯、全方位为民服务,切实做到有访必接、有接必查、有查必果、有果必复;制定信访案件办结流程,挂图作战;倒排工期、建立整改台账,实行“五日办结”制,确保按规定时限和要求完成整改工作,有效实现了重点环境信访案件的高效解决。