毕节市出台住宅物业服务标准对照表提高物业管理服务水平

近日，从毕节市住房城乡建设局了解到，为规范小区物业管理，提高物业管理服务水平，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，促进物业管理规范发展，市住建局出台了《毕节市住宅物业服务标准对照表(试行)》(以下简称《服务标准》。

物业管理与小区居民生活息息相关，随着城镇化水平日渐提升，物业管理行业进入了一个迅速发展的时期，对改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起到积极作用。同时，随着居民生活质量的提高，群众对小区建设、小区管理、小区环境、物业服务质量也有了更高的要求。

此次出台的《服务标准》中，将住宅物业服务分为普通服务和星级标准服务两种。其中，普通服务为基本标准;星级服务由低到高设定为一星级至五星级5个服务标准，级别越高，表示物业服务标准越高。当然，服务标准越高，物业费用相对就会提高。所以，星级服务等级应由物业服务企业，与业主或受业主大会委托的业主委员会根据实际情况商定选择，选择服务等级时应充分考虑住宅小区的建设规模、建设标准、配套设施设备、服务功能及业主的居住消费能力等因素。

从《服务标准》中可以看到，服务项目内容主要从基本服务、共用部位维护、共用设施设备维护、公共秩序维护、公共区域保洁、公共绿化养护和社区文化等7个方面，分别做出规范细则。而在此标准以外的其他服务项目、内容及标准，则由签订物业服务合同的双方自行协商约定。