七星关区税务窗口办税人员挺孕肚延时服务获纳税人锦旗点赞
11月8日,毕节市顺鸿汽车运输有限公司负责人宋敏来到毕节市政务中心,将一面印有“优质服务 全面到位”字样的锦旗送到税务窗口办税人员樊青燕的手中。宋敏握着樊青燕再三推辞的手,感激地说:“上次耽搁了你的时间,实在是抱歉又感谢,请你一定要收下。”
事情还得从11月2日说起。当天下午即将下班时,樊青燕正忙着整理资料准备下班,已经怀孕七个月的她早已联系好熟悉的医生下班后赶去做产检。正在这时,宋敏急急忙忙赶到政务中心,冲到税务窗口,对樊青燕着急地说:“不好意思,明天我一大早要赶到广州,家中还有小孩在等着我回去照顾,时间比较紧,急需办理房产过户。机票都已经订好了,今天不办完的话,明天的飞机我就赶不上了,麻烦你帮我办理一下。”听宋敏说完,樊青燕想也没想,打电话给联系好的医生推迟检查,放下手上的活,接过宋敏的资料,继续忙了起来。办理完业务准备离开时,宋敏才留意到樊青燕的肚子,了解情况后感动地说:“不好意思,占用了你的下班时间,还让你挺着大肚子加班为我办理业务,真的太感谢你了!”樊青燕抚摸着怀里的胎儿,微笑着说:“您太客气了,这是我应该做的,有什么事,您还可以找我。”
望着宋敏突然送来的锦旗,樊青燕感到很意外,心里“沉甸甸的”,她对宋敏说:“提供延时服务,是我们税务前台人员该做的事情。您的锦旗是对我的表扬,也是对我们纳税服务工作的鞭策,以后我一定继续努力,为你们提供更优质的服务。”(七星关区税务局)