黔东南州三零三省服务齐上阵持续发力优化办电营商环境

为进一步优化办电模式、压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，提高供电可靠性、提升“获得电力”服务水平，黔东南州深入推进实施“三零”“三省”服务,全力提升“获得电力”整体服务水平，推动电力营商环境持续优化。

一是推广线上服务，实现“零***”,办电更“省力”。全面推广“互联网+”线上办理和预约***服务，为用电客户提供“南网在线”APP、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号等多种线上服务渠道,实现新装、增容、更名、过户等22项用电业务“网上办、掌上办”，“线上+线下”双向互联，让客户“一次都不跑”。目前互联网业务办理比例达99.2%。

二是简化办电流程，实现“零审批”，办电更“省时”。供电企业精简办电资料，居民用户只需提供身份证明、产权证即可；非居用户在此基础上增加用电工程项目批准文件。低压用户用电报装压减至2个环节，高压用户电报装压减至3个环节。对符合条件的低压短距离电力接入工程，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入工程审批手续；政府有关部门优化行政审批流程，简化审批手续，完善配套政策措施，通过工程建设项目审批系统统一收件、并联审批，限时办结。今年上半年，低压平均接电时间为0.97个工作日，低压非居(小微企业)平均接电时间为1.13个工作日，高压单电源为21.3个工作日、高压双电源为32.77个工作日。分别压缩了2.03个、5.87个、20.7个、23.23个工作日。

三是延伸投资界面，实现“零投资”，办电更“省钱”。供电企业延伸投资界面至用户红线，县(市)城区报装容量在160千伏安、农村地区100千伏安及以下通过低压方式接入的小微企业，计量装置、线路、户表及以上的工程由供电企业投资建设。在保持原有高压投资界面的基础上，实行就近就便接入电网,降低用户办电成本。今年上半年为31826户低压用户节约投资2920万元，为608户高压用户节约成本315万元。