平塘税务办税体验再升级营商环境再优化

近日，平塘县税务局以提升纳税服务质量为着力点，致力拓宽多元化办税渠道，简化办税流程，让纳税人办税体验再升级，营商环境再优化。

“自助办”“即时办”无需等待智能化。积极推广“网上咨询+大厅导税+精准选岗”的办税流程，升级办税大厅，配备3台自助办税终端，纳税人自助办税区每天安排2至3人提供咨询服务、操作指导，实现业务自助办理。采取先咨询后办理的工作模式，解决纳税人缴税人个性化业务问题，优化办税服务质量。

“码上办”“码上交”网上办税常态化。细化“办税指南二维码”，分别印制纳税申报、车船税缴纳、***核定等不同类型二维码，并印发操作流程说明，使纳税人缴税人一看就懂，大幅压缩办理时间。同时，开通二维码扫码支付功能，使税费缴纳方便快捷。

“容缺办”“灵活办”业务办理零障碍。在精简办税资料的同时提供“承诺书+容缺办理”服务，对资料携带不全的纳税人，采用灵活办理的方式，在签订承诺书后，由窗口人员对相关业务进行即刻受理、当场办结，在降低窗口人员涉税风险的同时提升办税效率，避免纳税人来回跑、多头找。

“提速办”“集中办”业务办理人性化。对符合条件享受增值税税收优惠的代开***纳税人，集中批量办理退税。同时，提升退税效率，由规定的5个工作日退税时限缩短到1至2个工作日，纳税人当天提供个人退税信息，次日即可走完退税流程。

通讯员:何佳霜