市工商局金海湖新区分局释放市场活力确保新区消费安全
强化市场监管,维护市场正常秩序
一是严厉打击传销规范直销,努力构建“打、防、控、管”的工作格局,实现无传销工作目标。我局代金海湖新区管委会草拟《打击传销规范直销联席会议制度》,针对金海湖新区职业教育集中的特点,我局执法人员重点走访学校、企业、专业合作社15家,调查校园周边出租房46家。重点调查是否有以介绍工作、从事经营活动等名义诱骗返乡农民工、大专学生参与传销的违法行为。同时在各乡(镇、办事处)、村委会等聚集的地方设置了宣传栏,展出了板报18幅,悬挂了标语、横幅35张(条),发放了宣传资料300多份,深刻揭露传销活动的欺骗性和违法犯罪本质,增强了群众的防范意识。二是针对金海湖新区建设工程较多的特点,主动介入,全面推进格式条款合同文本备案工作;截止3月23日,我局已受理建筑类施工合同备案2份。三是针对金海湖新区辖区范围广、经营户文化较低的特点,我局下发了《打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作方案》,在日常的市场抽查过程中重点检查与人民生活安全密切相关的商品,严厉查处“傍名牌”和“虚假宣传”违法案件。四是加强节日、重大活动期间的市场整治,严格查处烟花爆竹、危险化学品等涉及群众安全的经营行为,严厉打击销售假冒伪劣商品、欺诈消费者等扰乱市场交易秩序的违法行为。目前,我局已出动执法人员153人次,执法车辆49台次,检查烟花爆竹经营户83户次,集市16场次,超市181户次,加油站21户次,汽车修理场26户次,其他经营户637户次,接受咨询167人次,暂扣涉嫌不合格商品13件,下达责令改正通知书52份。办理一般程序行政处罚案件3件,结案1件,罚没金额3000元。
构建消费维权新机制,推进社会综合治理
一是围绕“新消费 我做主”的年主题,全力推进消费维权工作。为办好金海湖新区首届3·15宣传活动,分局主动向当地政府汇报,举新区之力,协同各部门工作职能,多举措、多渠道开展各项送法下乡、服务新农村建设、专项治理等活动。在3·15活动当天,管委会领导亲自到场参与、共8个职能部门参与了此次活动。悬挂横幅标语18条,发放印制宣传材料2000份,制作宣传栏7块,接受群众咨询100人次。二是深入开展重点行业领域消费维权指导工作,针对辖区范围内汽车投诉频发的投诉热点,对问题企业开展行政约谈,通过事前预警规范其经营行为。三是依托市局12315消费投诉平台,着力解决我区消费投诉难的问题,使消费纠纷化解在基层。2015年5月分局成立以来受理消费者投诉17起,办结17件,办结率100%,为消费者挽回直接经济损失73.99万元。2016年一季度,受理消费者投诉3起,办结3件,办结率100%,为消费者挽回直接经济损失1.3万元。