毕节供电局城区分局努力提升客户满意度

    毕节供电局城区分局围绕95598热线、营业厅服务、用电缴费、业务办理、供电质量、客户沟通、问题处理、供电安全等8个方面，开展客户满意度提升工作，内强服务质量，外树服务形，今年1—6月，该局完成供电可靠率99.98%，电压合格率99.72%，配网停电计划执行率100%。

    城区分局坚持走访供电辖区内执行免费电量的城市低保户，慰问流仓安置区五保户，义务开展客户用电安全检查工作，加强用电安全宣传，帮助消除用电安全隐患。并积极组织党团服务队、青年志愿者开展了“3·15”宣传活动、“为民服务周”、“低碳日”活动，走进流仓安置区、人民公园，发放各类宣传资料10347份、节能灯1210只。

    目前，城区分局已在毕节城区45个小区内安装用电信息公告栏，方便客户及时了解停电信息、用电信息。