市工商窗口连续五年被评为先进单位

近日，市政府对驻市行政服务大厅工商窗口给予“先进窗口”表彰，这是该窗口连续第5年获“先进窗口”称号。同时窗口首席代表连续4年获得政务服务工作先进个人，连续2年获得服务试验区经济发展标兵称号。仅2013年，该窗口就收到3面锦旗，内容分别为 ：“优质服务 高效尽职”、“公仆作风树楷模情系企业为发展”和“热情服务 恪尽职守”。

市工商局业务受理窗口自2004年10月进驻市政务中心以来，以“依法行政、廉洁高效、便民利民、热情服务”为宗旨。在登记服务工作中，努力做到准入门槛最低、办事手续最简、办事速度最快、服务态度最好。高标准提升专业化服务水平，热情为民服务，工作得到了市政务服务中心领导的肯定和企业主的好评。

一是注重加强登记人员培训，提升窗口人员的业务知识技能水平。以内增素质、外树形象为目标，加强登记人员培训，提高自身素质。通过安排人员到上级业务部门学习培训，组织法律法规学习等方式，进一步提升窗口人员的业务知识和技能水平。  

二是完善登记注册“明白纸”，做到一次性告知，防止多次退件。该窗口印制了各类登记所需材料清单，在口头解答、一次性告知的情况下，再发放书面的所需材料清单，使办理登记业务需提交的详细资料一目了然，为投资者提供了更加便捷的登记服务。

三是落实“宽进严管”政策，放宽投资行业和领域，做到市场准入“非禁即允”。凡是法律、法规未禁止的行业和领域，一律向各类市场主体开放。

四是简化审批手续，减少审批环节。对简单登记事项推行“审核合一”制，试行企业名称网上预先核准，积极探索开展企业注册登记网上受理等措施，提高办事效率、缩短办照时间。  

五是深入推行“三通”服务制度，对申请材料齐备的，即时畅通办理；材料不齐全，但要件具备，不违反法律法规，可以补正的，适时变通办理；材料不具备，不符合法定形式的，及时沟通指导。仅2013年度，共即时畅通办理4786件，适时变通办理2289件，及时沟通指导办理1829件。