遵义市多举措打造遵满意政务服务品牌

　　遵义市多举措打造“遵满意”政务服务品牌，年底前——

　　政务服务事项100%网上可办

　　10月12日，从遵义市营商环境建设局获悉，为深入贯彻落实中央、省关于“放管服”改革部署和《优化营商环境条例》，自4月29日以来，遵义市坚持立足“小切口”，做好改革“大文章”，多举措打造“遵满意”政务服务品牌。

　　据悉，遵义市以“效能提升年”建设为抓手，以“全省通办、一次办成”改革为重点，治理效能、营商环境、经济发展活力明显提升，已办理通办事项7.3万余件，节省申请人跑腿15万余次、费用750万余元。市级72.2%的政务服务事项实现“一窗”分类受理，“12345”政府服务热线受理群众诉求28.8万件，办结率98.7%，群众满意率95.9%。今年遵义市新增市场主体达7.8万户、注册资本1051.7亿元，分别同比增长7.2%和14%;民间投资同比增长13.3%，占总投资的43%;引进省外产业项目823个，到位资金***1.9亿元。

　　据遵义市营商环境建设局有关负责人介绍，对照国际国内标准，年底前，遵义市将实现政务服务事项100%网上可办，完善市、县、乡三级综合性实体政务大厅集中服务功能，推进“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的一窗式受理模式，压缩办理时限，优化办理流程。

　　“全市还将进一步发挥12345热线作用，提供全方位的政务服务咨询、预约服务，接受代办申请，最大限度减少申请人往返实体政务大厅跑腿次数，使12345热线真正成为听民声、解民忧、办实事、解难题的服务平台。”该负责人说，到2021年底，遵义市将实现政务服务事项全市通办、就近能办，异地受理、远程办理，市县联动机制建立，政务数据资源整合，线上线下涉企政策集中公布及查询机制建立。