吴胜华到州信访局公开接待群众来访

12月21日，副省长、州委副书记、州长吴胜华到州信访局公开接待群众来访。吴胜华强调，要深入学习贯彻******关于信访工作的***精神，坚持以人为本的为民情怀，依法依规解决群众合理诉求，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。

当天，吴胜华在州信访局视频接访室分别接访了莫周花、罗会雪等12人以及原国有企业改制职工王小虎等3人的两起信访事件，反映的诉求涉及拖欠薪资、特殊工种提前退休等问题。

吴胜华认真倾听群众诉求

接访中，吴胜华仔细阅读信访材料，认真倾听群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，与参加接访的有关部门和企业负责人进行会商，分析政策、法规依据，现场明确解决方案和办结时限，取得了让来访群众满意的结果。吴胜华责成相关部门和相关责任人对群众反映的诉求要限期落实到位，对需要核实的问题，要找准症结、找对政策依据、实事求是、明确责任，依法依规尽快解决。

吴胜华提出矛盾化解意见

吴胜华在接访中强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，各级各部门要深入贯彻学习******关于信访工作的***精神，始终将以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作中，有效解决群众的合理诉求。要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，积极化解各类信访突出矛盾。要在工作中不断总结反思，举一反三，通过办理信访个案，分析反思存在的共性问题，推动创新矛盾化解的思路和方法，切实提升信访工作质量和效率。要加强党对信访工作的领导，坚持以事实为依据、以法律为准绳，严格落实相关政策，争取把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。

来访群众对处理结果表示满意

州直有关部门负责同志和都匀市、都匀经济开发区有关负责同志参加接访工作。