摆所镇长顺县摆所镇望闻问切***服务群众新难题

　　望闻问切是中医诊治病人要遵循的法则。2018年来，长顺县摆所镇在推进精准扶贫精准脱贫工作中坚持望闻问切四诊法，通过深入基层精准把脉，深入调研查找病源，对症下药开出良方，***服务群众新难题，增强广大人民群众幸福感和满意度。

　　一、深入基层望民情。一是充分利用镇、村和派驻干部这三支队伍力量，深入村寨、分工合作，通过遍访形式挨家挨户开展走访调查，弄清村民家庭基本情况，了解群众真实生活疾苦，做到摸排情况有记录，困难问题有台账，扶贫帮困有方法。二是推行镇班子挂村、网格员包片、包保干部到户这三到位工作机制，规定走访入户工作任务、制定走访入户工作制度，分区管理，责任到人，切实让领导干部扑下身子、沉入基层，倾听民声、知晓民意、解决民忧。

　　二、沉下身子闻民声。一是通过一会一走访形式，即召开群众会、开展入户走访，主动深入村民家中访贫问苦，倾听孤寡老人、困难党员和残疾人等困难弱势群体所思、所盼、所想，并有针对性的拿出帮扶措施，帮助解决生产生活上的困难，同时对苗头性信访维稳信息进行疏通和化解，切实畅通党群干群之间的连心桥。二是建立健全一卡一牌制度，在全镇建档立卡贫困户家中张贴联亲牌、联系卡（明白卡），公布联系人（包保干部）单位、电话，方便群众有困难及时联系到干部，有疑问及时咨询到干部，为民解忧、温暖民心。

　　三、广纳贤言问民计。一是常态化开展扶贫日走访活动，利用每月17日扶贫日契机，与村民面对面交流，收集群众呼声，共商解决方案，严格限时办结，真正做到想群众之所想，急群众之所急。二是充分发挥组管委和村民党小组作用，不定期召开村组议事会，与村组干部议难事、解难题，帮助分析村情，找出影响和制约村级发展的具体困难和突出问题，帮助研究加快本地发展的办法和措施。三是召开乡镇返乡成功人士和乡贤寨老座谈会，采取走下去和请回来相结合的方式，鼓励广大党员干部群众畅所欲言，倾听民声，问需于民，与民共理思路、共谋发展。

　　四、对病下药切民症。在倾听民声，找准病根之后，针对困难问题的关键点和矛盾纠纷的切入点，挂村领导、村两委、驻村工作队号召群众一起献计献策，更加体恤民情，反映民意，维护民权。建立民情民意研判制度，对群众反映的困难诉求和矛盾纠纷，坚持做到能答复的现场答复；能现场解决的立刻解决；不能马上解决的，专题研究，限时解决；解决不了的，及时如实向上汇报，争取尽快解决；不符合政策规定的，向村民耐心做好解释工作。（吴万敏、杨蕾）