锦屏县政务服务五办并举打开复工复产绿色通道

　　锦屏县针对不同事项和不同群体灵活开展行政审批服务，打开绿色通道，助推锦屏战“疫”，复工复产两不误。

　　一是全面推行“不见面，网上办”服务。第一时间发出网上办事倡议，告知网办入口、实施路径、操作指南和咨询电话等，工作人员通过电话、微信、QQ远程协助等方式为项目单位提供项目申报、进度填报咨询，项目预约办理、线上审批等服务。“不见面，网上办”，便民利民，减少成本，实现服务对象零跑腿，让群众在家里就能办成事，大幅提升行政审批办理效率，解决企业复工的后顾之忧。“网上办”成为疫情防控期间群众首选的办事方式。

　　二是全面实行“要见面，一次办”服务。开辟“防控先行绿色通道”，实行特事特办，***服务。对因资料准备不足，安排专人通过微信等方式收集资料进行办结业务。针对疫情防控和办事服务实际，政务服务大厅设立综合受理专窗，减窗口、控流量，最大限度减少人员聚集，提升办事效率。

　　三是开通“不方便，帮代办”服务。提供全程代办服务，实行一个项目一个代办服务方案，推进审批事项接力代办。对未实现网上办理事项，实行邮寄等方式提交申请材料，办事大厅帮代办人员代为办理后续环节，通过免费邮递方式送达办理结果，让群众想办的事情全能办，全办成。

　　四是落实“复杂事，预约办”服务。采取急事即办，对确需到实体大厅现场办理且程序复杂的事项，通过网上、电话预约方式，在指定时间到窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间;对预约成功的事项，政务服务办事大厅开展延时服务，力争办事当日办、当日结。

　　五是开辟“紧急事，***办”服务。为助力企业战“疫”复产，对于急需办理审批业务企业，采取特事特办，抽调业务骨干组成专门服务工作小组，组织专人主动***服务，进行全天候全程服务，帮助企业办理生产许可、申请商标等行政审批业务服务，加快产品投产上市。