黔南州举行2017年315国际消费者权益日纪念活动

　　3月11日上午，以网络诚信 消费无忧为年主题的黔南州315国际消费者权益日纪念活动在都匀市人民广场举行。州工商局、州消费者协会联合商务和粮食、农委、质监、食药监等相关部门开展宣传咨询服务，现场向市民宣传消费维权知识，并接受相关咨询和投诉。州人民政府副州长张全毅，州政协副主席周志龙，州工商局党组书记、局长莫俊国及各联办单位负责同志出席启动仪式。莫俊国代表州工商局、州消费者协会发表讲话。

　　莫俊国指出，2016年，全州工商和市场部门进一步完善12315电话举报申诉机制，与19个企业建成消费争议快速解决绿色通道；依托五进在各行政村设立1891个一会两站工作点，在大型企业、商场设立消费维权服务站63个，形成覆盖全州的实体投诉网络；与司法部门合作，把消费纠纷调解纳入人民调解工作范围，开辟消费纠纷解决新渠道。全州消费维权形成了政府领导、工商牵头、部门协作、社会参与的良好工作格局。一年来，工商12315热线共接听来电6573件，全州工商、消协组织共受理投诉举报1835件，解决1823件，解决率达99.3%，为消费者挽回经济损失468.34万元。

　　活动现场人头攒动，气氛热烈。本地88家单位、企业设立了近百个展位。州工商、食药监、质监等单位制作宣传展板，设点宣传法律法规，受理消费者投诉咨询，展示假冒伪劣物资，并向社会公布消费维权典型案例。企业联展区展示了与广大消费者吃、住、行、用等密切相关的食品、药品、饮品、烟草等商品。张全毅、周志龙、莫俊国等领导巡视检查展位并了解相关情况。

　　据悉，为扩大宣传力度，电信、移动、联通公司还在315活动持续发送消费维权进万家公益短信，黔南日报社、黔南广播电视台、黔南广播电台、黔南热线等媒体进行新闻宣传报道。为强化宣传效果，今年，州工商局特制了精美台历，在其中印制网络交易、假期出游、家庭装修、家电购买等与群众生活息息相关的消费警示内容，与消费者信息报、消费年主题便签宣传册等宣传资料一起发放给广大市民。州工商局还在活动现场组织开展消费维权知识有奖问答，吸引了大批市民驻足观看、参与抢答。

　　据了解，活动当天发放宣传资料4000余份，接受法律咨询300余人次。现场受理消费者投诉4起，其中1起为购房消费纠纷群体投诉，目前3起已调解，1起移交相关部门。由工商、质监、食药监、烟草局、农委查获的总价值为81.1 万元的各类假冒伪劣商品被销毁。