德江县为民服务解难题免费服务暖人心

　　免费刻章，降低企业开办成本。为进一步优化营商环境，有力推进“证照分离”改革，激发创业创新活力，在县政务服务大厅市监局综合窗口，新开办企业不仅能在3个工作日内领取到营业执照、税务首次申领***，自2019年7月1日起，还可以享受免费公章雕刻服务,刻章费用由政府统一买单。截至12月份,已有181家新办企业共享受了100716元的免费刻章费用，进一步优化了企业开办流程，压缩了审批时限，提高了企业登记服务效率，切实降低了企业开办成本。

　　免费复印，提高群众满意度。为着力解决群众办事的操心事、烦心事和揪心事，让企业和群众办事“一次办”“不添堵”，提升群众幸福感、满意度，自2019年8月1日起，县政务服务大厅全面推出免费复印服务，凡企业和群众在大厅各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需各类复印件，一律由中心免费提供服务。据统计，政务大厅平均每天人流量达到1000人次，近半数的办事群众有复印办事材料的需求，免费复印后，办事群众纷纷称赞“省了费用，暖了民心!”。

　　免费邮寄，减少群众往返成本。为确保德江县“一网通办”改革能落地见效，让企业群众办事像网购一样方便。德江县在政务大厅设置邮政窗口，由窗口工作人员对需要送达的证件和其他材料进行揽收,并负责包装、信息填写和投递,寄送费用由政府支付。免费邮寄服务将群众办事取证由“***取”变为“送***”,节省了群众办事时间，减少了群众办事往返成本,提高了办事效率,免费邮寄助力实现了“不见面审批”和“最多跑一次”。

　　免费代办，提升群众获得感。为切实解决企业群众到大厅办事存在不会填表、不会网上申报和自助服务等困难，德江县出台了全程免费代办服务机制，在县政务大厅设立了综合免费代办窗口，由工作人员全程为企业群众提供营业执照、公章刻制、税务缴纳、银行开户、社保登记等“保姆式”帮办代办服务。并提供标准化、规范化的服务指引，一次告知申请人事项审批环节及申报材料，由工作人员电话通知群众到大厅取证或以邮寄方式送到群众手中，避免企业群众来回跑，让企业群众高兴而来满意而归，全面提升企业群众办事获得感。