提升旅游服务接待水平黔南旅游酒店服务人员参加培训

    9月15日，黔南州旅游酒店服务人员培训班日前在贵州省内贸学校开班。来自黔南州27家星级酒店及16家特色酒店、农家乐的120名服务人员参加了培训。

    此次培训涉及服务技能和技巧、酒店服务礼仪、饭店服务的心理学、酒店技能的实际操作等方面内容，旨在贯彻落实8月6日下午黔南州旅发改领导小组办公室关于在黔南州范围内开展文明旅游全民行动培训工作的会议精神，同时全力配合做好贵州茶产业发展大会暨都匀毛尖世博名茶百年品牌推介活动和迎接服务黔南建州60周年大庆工作，提升旅游服务接待水平，营造旅游软环境，打造黔南州特色旅游品牌，推动黔南州旅游产业的发展。

    近年来，黔南州委州政府对旅游工作给予高度重视，把文明旅游作为提升黔南州全民旅游素质、推进旅游业发展的重要抓手，在黔南州旅游行业广泛开展争创文明单位、文明景区、青年文明号、巾帼文明岗等一系列群众性精神文明创建活动，取得了较好的成绩。