铜仁市场监管局召开12315平台整合工作专题会议

　　11月6日上午，铜仁市场监管局召开12315平台整合工作专题会议，传达了国家总局、省市场监管局关于12315平台整合工作的相关文件精神，对12315平台整合工作进行安排部署，就五条热线目前的接听任务、整合需解决的难题和整合后的办公场所、设备、人员配备等问题作了充分讨论和发言。

　　会议强调，12315热线整合工作是市场监管部门进一步强化“以人民为中心”的工作理念，进一步提升热线工作效能，更好地满足群众需求，实施高质量市场监管的重要举措。一要提高认识，明确时间节点，明确任务目标，明确工作措施，切实增强做好平台整合相关工作的紧迫感和责任感;二要加强协调配合，做到平台整合与日常工作同推进、两不误，平稳渡期，有序推进，确保与市场监管总局平台无缝对接;三要强化业务学习，相关接线员在具体工作中要互帮、互教、互学，尽快熟悉各条热线整体接线业务，全面提升投诉举报和消费维权功能。