贵阳市市场监管局——依托大数据让电梯监管更智慧

8月27日，日立电梯（中国）有限公司贵州分公司电梯维保人员吴海来到中天花园某居民电梯楼内，在手机上打开“电梯监管平台”，先对电梯里的NFC感应区域打卡，待系统确认后，便开始对电梯进行维护保养和安全隐患排查。

“电梯发生过哪些故障、维修记录以及维保期限等情况都会纳入系统进行实时监管。就此次维保来说，系统会自动记录打卡时间，将维保信息自动录入上传，电梯使用单位和市场监管部门可直接在后台查看维保情况。”吴海说。

近年来，贵阳市紧盯电梯安全，依托大数据建成“贵阳市电梯监管平台”，采用统一业务流程、术语标识和数据共享等标准化体系，将全市95%的电梯接入监管平台进行智慧管理，并创新开发了电梯应急救援处置系统、电梯维保质量等级评价系统、电梯远程监控系统、社区电梯监管应用系统、电梯决策分析系统等，通过有效约束电梯使用单位、维保单位、监管部门三方，不断提高全市的电梯管理水平。

“电梯监管平台”建立了全市电梯安全三级救援模式，形成全市、全域、全天候、全过程电梯安全救援指挥体系，能够及时掌握被困人员情况，智能调配最近的救援队伍展开救援，很大程度上解决了乘客等待救援时间过长、救援效果不佳的难题。

在吴海维保电梯过程中，其中一项维保内容是检查困人救援提示牌是否完整。“这个提示牌相当于电梯的‘身份证’，可马虎不得。”吴海说。

困人救援提示牌依托贵州省特种设备监管平台体系建成，上面印有应急救援电话、电梯编号以及一个二维码，扫描二维码可查看电梯的基础信息、检验信息、维保信息等情况。

贵阳市电梯监管平台的数据显示，目前全市在用电梯约为4.1万台，已接入200余家电梯维保单位，应急救援到达时间平均为9.6分钟，远远小于国家规定的30分钟。

“随着全市电梯的不断增加，采集录入维保信息作用巨大。”邹志嘉说，监管平台通过数据分析，定期对全市电梯维保单位的维保质量等级进行测评，提高维保工作质量。同时，监管部门可通过监管平台有针对性地开展专项检查，及时排查隐患，提高监管效率，保障居民乘用电梯安全。

此外，云岩区通过发挥基层力量，开展电梯网格化监管试点工作，解决监管力量不足的问题。

“我们通过5级网格监管平台，让一台电梯同时由5个对应工作人员负责，从辖区监管部门到社区居委会，再到民生义务监督员，确保电梯发生故障时，能及时联系到人。”云岩区市场监管局工作人员骆延竹说。

今年，贵阳市市场监管局深入开展党史学习教育，坚持学用合一，聚焦群众切身利益，积极开展“我为群众办实事”实践活动，加强对电梯日常维护的监管，降低电梯故障率，提升电梯困人救援时效，持续提升为群众服务水平，提升群众“三感”。

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