我市编写完成餐饮服务行业消费纠纷处置办法

为解决好餐饮行业中发生的纠纷，维护社会和谐安定，近日，在相关政府部门指导下，贵阳市饮食服务行业商会编写了《餐饮服务行业常见消费纠纷处置办法》。

据介绍，该办法由贵阳市饮食服务行业商会通过收集常见纠纷问题、查阅相关法律、咨询律师和职能部门后，依据国家相关法律、法规编写而成，详细介绍了《中华人民共和国食品安全法实施条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，以及饮食企业遇到消费纠纷时的处置办法和10余种常见纠纷问题的解答等，为业内人员解决处理纠纷提供了标准。

“从编写到印发，前后经历了4个多月。通过组织70余家饮食企业、450余名业内人士参与第一期培训学习后，大家认为该办法非常有必要，可以减少不必要的矛盾纠纷。”贵阳市饮食服务行业商会会长彭建明表示，今年，还将继续组织开展相关培训，促进行业更快更好发展。

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