办实事惠民生白云区三个优化推动大走访活动提质增效

做好群众工作没有捷径可言，逐村逐户走访、一个问题一个问题解决，看似笨方法，却是行之有效的好办法。

2月1日，记者从白云区委政法委获悉，自全区政法信访系统全面启动“入村寨进社区走企业访群众”大走访以来，白云区政法信访系统共走访群众41949户，完成集中走访任务数的249.7％，　走访重点企业76家，完成集中走访任务数的100％，　收集困难问题172条，专班行文交办107条，解决问题65条，大走访工作取得阶段性成效。

白云区召开政法信访调度会研究大走访工作

工作中，白云区政法信访系统坚持把提升人民群众获得感、幸福感、安全感作为大走访工作的出发点和落脚点，紧扣优化队伍配置、优化对象管理、优化机制建设“三个优化”工作思路，着力推动大走访活动提质增效。该区将“保面”“定线”“抓点”有机结合，建立以基层网格民警为主、综治中心工作人员为辅，涵盖全区10个乡（镇、街道）、96个村（居）的大走访工作面，将省、市、区政法信访五部门列为一条线，结合工作实际、围绕主业主责开展走访，确保抓准政法信访问题，同时充分发挥示范带头作用，省公安厅、市司法局、区政法信访系统领导到矛盾纠纷较为集中的地方走访群众1020户、重点企业36家，从中发现线索破获入室盗窃案件2起，抓获犯罪嫌疑人2名，抓获在逃人员1名。通过“面线点”立体式发力，不断优化队伍配置，推动工作效能持续提升。

白云区龚家寨派出所民警对辖区群众进行走访

优化对象管理，问题查找更精准。根据政法信访职能，结合大走访工作目标，重点走访涉案当事人、矛盾纠纷户、服务管理对象、投诉对象、特殊人员五类人员，确保问题排查精准到位。截至目前，已对全区441户入室盗窃和180户电信诈骗案当事人开展精准深入走访，查找侦办案件线索问题3条。专题研究矛盾纠纷“四级联排”工作，根据矛盾性质、积累时间、冲突烈度、当事人情况及其他苗头迹象，及时开展矛盾纠纷当事人家访，收集排查矛盾纠纷线索5条，通过关系调适、纠纷调解、法律帮助，成功调解矛盾纠纷26起。深入走访诉讼当事人、人民陪审员、律师、法律服务工作者、社矫对象、安帮对象500余户，精准排查政法执法服务工作中存在的痛点、难点问题20余个，并明确整改目标。结合贵阳市12345公共服务热线案件受理情况，梳理投诉政法机关和到政法机关反映情况的相关人员，明确由区委政法委牵头，组织政法各单位、各乡（镇、街道）政法委、综治中心开展走访，收集涉及政法机关问题建议70余条，全部进行转办处理。通过对留守人员、困难群众、吸毒人员等特殊人员开展走访，发现市域社会治理相关问题10余个。

白云区人民法院切实解决立案难题

优化机制建设，矛盾化解更高效。建立分级转办机制，对走访问题进行核查梳理分发转办，限时回复，明确责任追踪，确保问题及时得到处理，提高问题解决效率。针对群众反映“基层政法联系点设置不够优化”的堵点，政法各单位充分发挥职能优势，设置流动警务室1个、乡（镇、街道）检察室5个、法官基层工作点2个，优化公共法律服务站（室）106个，派出村（居）法律顾问47人，深入开展法律服务，在全区形成政法基层工作网络，延伸基层政法执法服务通道，夯实政法干群基层工作基础。针对群众反映“立案难”的痛点，采取协调上级解决跨区立案、加强诉前案件调解、加快司法确认等有力措施，推送案件872件，调解520件，调解成功70件，司法确认50件，撤诉18件，及时结清2件，明显缩短矛盾解决周期，有效缓解立案难题。针对群众反映“电信诈骗较多”的难点，充分发挥涉网犯罪侦防中心的作用，打防结合，2020年以来打掉诈骗窝点16个、外区诈骗窝点14个，破获2亿杀猪盘案件、全国范围内串破“JW科尔证券”个，破获2亿杀猪盘案件、全国范围内串破“JW科尔证券”APP杀猪盘类诈骗案件335起，捣毁GOIP设备窝点2个，抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人410人。

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