贵安新区深化放管服改革提升出入境管理服务水平

　　为进一步深化“放管服”改革工作，着力解决群众“烦心事”，贵安新区公安局出入境管理部门坚持以人民为中心的发展思想，通过优化办理证照流程、实施5项便民措施、提升窗口服务形象等，提升出入境管理服务水平。

　　优化办理证照流程。贵安新区公安局出入境管理部门推行“只跑一次”，即将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理(照相填表区内增设了自助受理照相机，为申请人提供免费照相服务)。开通绿色快捷通道，为紧急情况急需办理出入境证件的人员开通绿色加急通道(申请人可直接到贵安新区公安局出入境管理部门大厅说明需加急情况;也可拨打贵安新区公安局出入境管理部门预约电话，说明情况后，准备好相关证明材料，贵安新区公安局出入境管理部门即可为其开通“随叫随到”服务，即不论周末、节假日，都会急事急办);增加紧急办证事项范围，为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务。实施“非工作日办证”，为工作日上班的人员办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰预约受理申请(贵安新区公安局出入境管理部门在大厅门口醒目处张贴24小时监督、投诉、服务电话，以及周六、节假日、错峰时段等情况预约办证服务电话，方便申请人办理出入境证件)。缩短异地办证时间，即跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日。实施“一张表单”“一网办理”制度，即一人同时申请多本证件只需交一张申请表，取一个号，根据申请人需求同步寄送，方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件手续，并提供申请人自愿选择双向速递邮寄出入境证件服务。

　　实施5项便民措施，即内地居民可在全国范围内任一公安出入境管理机构异地申请换(补)发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证;内地居民可在全国范围内任一公安出入境管理机构异地申请往来港澳台团队旅游签注;内地居民在户籍地申办普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的签发时限均缩短到7个工作日;公安出入境管理机构为外籍人员丢失护照急需补办签证出境等应急需要提供即时受理审批便利;国际航行船舶代理单位可在网上申报出入境边防检查手续。

　　提升窗口服务形象。贵安新区公安局出入境管理部门不断改进工作方式和工作作风，不断完善服务水平，始终保持微笑服务、文明礼貌接待，让前来办证咨询的人享受到真诚、优质的服务。