黔东南州民航优质服务年活动开展成效显著

　　黔东南州为树立良好的对外窗口形象，逐步实现航线航班培育“一升一降一收益”目标，今年以来，该州民航、旅游行政管理部门、凯里黄平机场、黎平机场、苗疆侗乡公司开展了2018年民航“优质服务年”活动。

　　截至目前，凯里黄平机场、黎平机场“优质服务年”活动成效显著。一是两机场完善了母婴室婴儿床、哺乳沙发等设施配备;增加了机场候机楼自主***椅、自助取款机，机场服务功能设施逐步完善。二是按照国家民航标准，加大对机场卫生环境检查整改力度，机场卫生环境保持良好。三是增加了交通旅游咨询服务项目，使旅客出行更便捷。四是投入智能机器人进行安检提醒、微信值机、人脸识别等服务体验，提高了机场服务工作效率，赢得旅客好评。

　　下一步，该州将持续加强对民航优质服务的工作力度，不断巩固和深化活动成效，为黔东南州经济社会发展提供有力的民航保障。