省交通运输厅组织召开文明在行动满意贵州行活动推进会

　　12月6日，贵州省交通运输厅组织召开“文明在行动·满意贵州行”活动推进会议，总结创建经验，表扬先进典型，推动创建活动再上新台阶。厅巡视员章征宇出席会议并讲话。

　　会议由省地方海事局党委书记蔡光莲主持。

　　会上，省道路运输局党委书记杨建刚宣读《贵州省交通运输厅关于对“文明在行动·满意贵州行”活动文明创建先进单位进行表扬的通知》，黔南州交通运输局、六盘水南客运站等6家单位作交流发言。

　　推进会上，章征宇对我省“文明在行动·满意贵州行”活动取得的积极成效给予充分肯定，强调要进一步巩固提升创建工作成果，拓展创建领域，交出更加优异的“满意贵州行”答卷，为全省进一步做强做大旅游“长板”,促进我省旅游业实现“井喷式”增长作出新的更大贡献。

　　章征宇要求，要强化机制建设，提升公路水路客运服务品质提升。进一步巩固省市县三级常态机构，确保活动常态化开展。分类引导和督促运营企业开展文明服务教育培训，开展业务考核评比，开展岗位大练兵活动，落实岗位责任制;要强化成果巩固，打造精品工程，全面总结创建工作典型经验，进一步整合资源，不断复制推广典型经验，扩大示范带动效应，进而实现公路水路客运领域全覆盖;要强化督查指导，加大运营秩序整治，强化宣传引导，继续营造活动氛围;要强化安全生产，严格考核评比。深入开展“道路运输平安年”活动，广泛深入开展安全生产大检查，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，全面实施道路运输行业从业人员安全素质提升行动，不断深化“平安交通”活动成果。

　　据悉，2016年，按照省委、省政府做强做大旅游“长板”，实现旅游业“井喷式”增长的要求，省文明办在全省部署开展“文明在行动·满意在贵州”活动，将行之顺心行动放在“行、住、食、娱、购、游”六大行动之首。该年4月起，省文明办、省交通运输厅在全省深入开展为期三年的“文明在行动·满意贵州行”活动，根据活动相关要求，我省交通运输部门紧紧围绕公众出行服务重点领域，开展“满意出租车”、“满意公交”、“满意公路客运”、“满意客运站”、“满意水运”五大满意行动，创建工作取得积极成效，群众对我省道路客运服务满意度逐年上升，基本实现“一年重点突破、两年全面提升、三年形成常态”的预期目标。

　　推进出租汽车行业改革，全力开展“满意出租车”行动。积极推进各地出租汽车改革政策落地，推动传统出租汽车转型升级，规范经营权管理，理顺巡游车价格机制，促进新老业态融合发展;在全省道路运输系统开展专项整治，严厉打击“黑车”等非法营运行为。加强常态化管理，结合大数据平台，实现信息化管理。

　　推进公交都市、公交优先示范城市创建，全力开展“满意公交”行动。稳步推进贵阳市、遵义市和凯里市国家公交都市和省级公交优先示范城市创建;实现全省“县县通公交”;充分做好公务员国考、省考及高考期间公交运力保障工作;推进“交通一卡通”在公交和地铁互刷乘车功能和扩大“交通一卡通”覆盖面，同时，多地推出银联云闪付、微信小程序等多元支付乘车功方式。

　　深化供给侧结构性改革，全力开展“满意公路客运”行动。实施客运联网售票工作，实现系统与96个车站的对接工作;全力推进村村通客运工作，创新农村客运出行方式，在全省全面推广应用“通村村”平台;提高城乡客运一体化服务水平，湄潭县、都匀市被列为全国第一批城乡交通运输一体化建设试点;根据旅客出行新特点，开展定制客运工作;开展道路旅客运输企业质量信誉考核，同时，通过使用信息化技术、强化专项整治等手段，提升道路旅客运输安全管理水平，为旅客营造安全、舒适的乘车环境。

　　出台客运站管理规范，全力开展“满意客运站”行动。于2016年出台《贵州省汽车客运站管理规范(试行)》，对汽车客运站站容站貌、规范服务、提升购票、候车等内容进行了详细的规定。通过创建工作，全省等级客运站的站务服务水平得到了显著提高，涌现出了客运车站文明志愿服务、“一米见微笑”、车站“厕所革命”等优质服务方式，以旅客需求为中心的服务理念得到落实，给旅客带来了较好的候车服务体验。

　　实施水运建设，全力开展“满意水运”行动。实施水运三年大会战，督促水路客运企业提升服务水平，加强港口码头和船舶的管理，确保航道安全畅通;规范创建、适时督导，从“整体环境”、“安全生产”、“经营管理”、“公共服务”、“文化建设”、“社会形象”六个方面对“文明港口(码头)”创建标准进行规范，对各文明创建单位工作开展情况进行适时***督导;申报贵州航运博物馆被命名为“贵州省爱国主义教育基地”。

　　各地交通运输、道路运输和海事航务管理部门相关负责人，厅相关处室、省道路运输局、省地方海事局有关负责人参加会议。