威宁自治县四举措提升政务服务效能

　　近年来，威宁政务服务中心以“打造人民满意政府”目标为抓手，着力抓管理、抓进驻、抓服务、抓保障，让群众、企事业和法人单位“推开一扇门就办成一揽子事”。

　　打造贴心“政务超市”。在县委、政府高度重视下，该中心改善办公环境，在大厅设置母婴休息室、咨询导办台、娱乐图书室、影视休息室等便民人性化设施，提供便捷、贴心的人性化服务。创新设置法律援助窗口和公证窗口，开展法律咨询、辩护、代理、公证、司法鉴定等法律服务。

　　不断提升“品牌服务”。通过门户网站、微信平台、wifi广播、短信推送、媒体推广等多种信息化手段，提供办事大厅一站式便民服务、预约服务、免费wifi服务、服务对象评价等功能，为群众、企业提供全方位、便捷、高效的服务。优化邮政速递服务，真正做到政务服务便民化、便民服务人性化。

　　便民服务全面覆盖。积极引进了与群众生活息息相关的水、电、气、广电、合作医疗、不动产登记等公共性服务部门以及银行、保险、测绘、评估、打字、复印、照相、刻章、通讯、便民超市等商务行业配套服务进驻中心集中开展便民服务。并在全县39个乡镇(街道)设立了便民服务中心，在626个村(社区)设立了便民服务站，实现100%覆盖。

　　全面推行网上审批。坚持“互联网+政务服务”的理念，努力抓好网上办事大厅建设并完善相关功能，提高网上办事大厅使用率。以公开透明、高效快捷为原则，依托贵州省网上办事大厅，开通官方认证微博和微信交流平台，及时更新便民利民资讯，用户(企业和公民)可通过电脑、手机、多媒体移动终端等办理各种审批服务，变“群众跑”为“网上跑”。