兴仁五举措完善志愿者服务

　　随着政治、经济、文化的发展，志愿者以其突出的社会效益，在各类活动中扮演越来越重要的角色，兴仁县高度重视志愿者队伍建设，多措并举完善志愿服务。

　　广泛联合各方力量，开展志愿者招募活动。一是创新宣传方式，线下县计生协利用各乡(镇、街道)、村(社区、居)计生宣传阵地，通过海报、横幅开展志愿者活动宣传招募;线上利用新媒体工具如微信、微博、锦绣兴仁等网站发布招募公告、典型故事，使群众了解计生志愿服务事业，充分发掘潜在的志愿者资源。二是联合企事业单位。与县文明办、各医疗机构、志愿者联谊会、各个学校等有关部门取得必要联系，形成志愿者招募范围广泛，来源稳定的良好态势。

　　提升培训内容，完善评价体系。县计生协培训可分为长期培训班和短期培训班，长期培训班主要以协会工作人员为主，对服务理念、发展愿景、基本价值观、道德规范等内容进行系统培训，使得计生协会志愿者有完整的志愿服务体系观念;短期培训班以加强志愿者服务技能、计生户沟通技巧、失独家庭心理疏导等培训为主，为进一步提升志愿服务质量、服务意识、服务态度打下牢固的基础。志愿服务结束可用座谈交流、问卷调查等形式，对志愿者、志愿活动、活动组织进行评价，志愿者也可对活动提出意见和建议，双向交流，提升服务水平。

　　丰富服务形式，强化个性体验。采取集中化服务和个性化服务并存的模式，集中化服务包括全面二孩政策宣传、义务诊疗、法律援助等活动，而个性化则是根据不同人群开展有针对性的志愿服务，如入户走访慰问、开展关怀联谊活动、健康知识讲座、计生家庭帮扶等内容，充分参与到活动中来，让他们有更多的参与感和获得感。

　　建立激励制度，巩固常态化机制。根据活动需求、活动资金不同，根据规定给志愿者发放适当补贴，建立志愿者服务档案，根据档案汇总服务次数和评价反馈内容，对于次数多、表现好的志愿者给予适当表彰。

　　巩固常态化机制。一是县计生协制定协会志愿者服务的制度条例，让服务制度化、规范化。二是建立微信群、QQ群、电话录等联系沟通渠道，确保在协会需要时找到合适、专业的志愿者。三是注重计生协会志愿服务队品牌建设，结合本县少数民族特点建成富有本地特色的志愿者服务队伍，实现协会志愿服务的长效发展。